Viktig! Denne artikkelen inneholder informasjon om endring av registeret. Før du endrer registeret, må du sikkerhetskopiere det og sørge for at du forstår hvordan du gjenoppretter registeret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registeret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registeret

Sammendrag

Hvis du bruker Microsoft Office Outlook i bufret Exchange-modus, brukes den frakoblede adresseboken til vanlige adressebokoperasjoner, for eksempel navneoppslag eller søk i den globale adresselisten. I Outlook i bufret Exchange-modus bruker flere brukere den frakoblede adresseboken sammenlignet med brukere som bruker tidligere versjoner av Microsoft Outlook.Det fullstendige settet med OAB-filer er den største enkeltfilen som lastes ned fra Microsoft Exchange-serveren, bortsett fra synkroniseringen av postboksen. Overflødig nedlasting av de fullstendige OAB-filene kan forekomme i Outlook på grunn av kjente betingelser eller på grunn av betingelser som er unike for en organisasjons distribusjon.Microsoft Office har logging på klientsiden for fullstendig nedlasting av OAB-filer. Loggingen på klientsiden gir informasjon som du kan bruke til å fastslå om fullstendig nedlasting av OAB-filer var forventet (i den spesifikke konteksten), eller om det oppstod på grunn av et problem (kjent eller ukjent) i Microsoft Outlook eller Microsoft Exchange. Hvis den fullstendige .oab-filnedlastingen oppstod på grunn av et ukjent problem i Outlook eller Exchange, kan loggingsinformasjonen på klientsiden være nyttig ved fastsettelse av en mulig løsning. Obs! Loggingsinformasjonen for klient vil ikke fortelle deg hvordan du løser problemet. Loggingsinformasjonen på klientsiden forteller deg den generelle årsaken til fullstendig nedlasting av OAB-filer. Du må kanskje utføre ytterligere avansert feilsøking eller åpne en støttesak med Microsoft Product Support Services for å finne en løsning på problemet.

INNLEDNING

Denne artikkelen beskriver loggdetaljer for frakoblet adressebok i Microsoft Office Outlook. Loggdetaljer for frakoblet adressebok kan hentes for både Outlook-klientsiden og Exchange-serversiden.Denne artikkelen tar for seg følgende emner:

Programhendelses-ID 27

Outlook genererer som standard alltid en programhendelse når Microsoft Outlook utfører en fullstendig .oab-filnedlasting fra Microsoft Exchange-serveren. Hvis du har aktivert OAB-loggingsfunksjonen (standardinnstillingen), bruker Outlook programhendelsesloggen til å spore fullstendige .oab-filnedlastinger. Hvis du vil identifisere nedlastinger frakoblet adressebok, kan du se etter elementer med følgende vilkår i programhendelsesloggen:

Hendelseskilde: Hendelses-ID for Outlook: 27Hendelsestype: Beskrivelse:Avhengig av typen programhendelse, vil informasjonen som er i hendelsestypelinjen være feilmeldinger, advarsler eller informasjon. Følgende sekvens av hendelser er et eksempel på beskrivelsene som kan vises i beskrivelseslinjen for denne programhendelsen i programhendelsesloggen (i kronologisk rekkefølge):

  1. Hendelses-ID 27 for feilhendelse med en beskrivelse som ligner på «OAB ModDif mislyktes. (Detaljer-post i hendelsesdata)." eller «OAB-filer (frakoblet adressebok) er ugyldige. Erstattet med stub. (Siste feil i hendelsesdata)."

  2. Informasjonshendelses-ID 27 med en beskrivelse av «Starter OAB-nedlasting». Denne typen programhendelse inneholder mesteparten av informasjonen for nedlastingsårsaken, og det er den viktigste programhendelsen. Denne programhendelsen signaliserer begynnelsen på en fullstendig OAB-filnedlasting av Outlook.

  3. Informasjonshendelses-ID 27 med en beskrivelse av «OAB-nedlasting fullført». Denne programhendelsen signaliserer en vellykket fullstendig .oab-filnedlasting av Outlook.

Obs! Hvis den fullstendige nedlastingen av OAB-filen mislyktes, vises en advarselshendelses-ID 27 med beskrivelsen «OAB-nedlasting mislyktes» i stedet for «OAB-nedlasting fullført».tilbake til toppen

Analysere loggoppføringer i frakoblet adressebok

Du kan analysere informasjon om programhendelsesloggfilen ved hjelp av følgende teknikker:

  1. Sorter loggen etter hendelses-ID-linje.

  2. Finn hendelser med følgende vilkår:

    Hendelses-ID: 27Kilde: Outlook

  3. Hvis den første hendelsen 27 er en «feil»-type programhendelse, kan du forvente at neste hendelse 27 blir en «informasjon»-programhendelse. Dette informerer deg om at en fullstendig nedlasting av OAB-filer vil bli startet.

  4. Åpne hendelse 27 med beskrivelse som begynner med følgende tekst:

    "Starter OAB-nedlasting (Se hendelsesdata)"Obs! Du trenger ikke å ha en programhendelse med feiltype for å utløse en fullstendig nedlasting av OAB-filer. Hvis du for eksempel manuelt fremtvinger en fullstendig .oab-filnedlasting, vil den første hendelse 27 i programhendelsesloggen være "Informasjon" Hendelse 27 (med en beskrivelse som inneholder "Starter OAB-nedlasting ..." beskrivelse).

Når du har identifisert programhendelsen som utløste den fullstendige .oab-filnedlastingen, kan du bruke dataene fra "informasjon" Hendelse 27 til å finne årsaken til den fullstendige OAB-filnedlastingen.Følgende eksempeldata er fra en oppføring i programhendelsesloggen der Outlook lastet ned den frakoblede adresseboken fordi brukeren startet Outlook for første gang i bufret Exchange-modus:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00   ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00   u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b   éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00   º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00         51569

I alle oppføringer i frakoblet adressebokprogram inneholder den første byten med data feilkoden i heksadesimal. Det er feilkoden som forteller deg årsaken til den fullstendige .oab-filnedlastingen. Følgende data trekkes ut fra det fullstendige datasettet fra den forrige programhendelsesloggen:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

I disse eksempeldataene er den første byten 01. Hvis du vil tolke 01-koden eller en annen kode i programhendelseslogger for frakoblede adressebøker, bruker du tabellen nedenfor til å angi korrelasjonen mellom kodenummeret og årsaken til fullstendig nedlasting av OAB-filer:

Resultatkode

Beskrivelse

1

Du har ingen frakoblede adressebokfiler på datamaskinen, eller de frakoblede adressebokfilene kan ikke åpnes av en annen grunn.

2

Du tvang en fullstendig OAB-fil til å laste ned manuelt.

3

Kan ikke hente navnet på den frakoblede adresseboken på klienten. Denne virkemåten oppstår når du oppretter en ny profil.

4

GUID-en for den frakoblede adresseboken kan ikke hentes på klienten.

5

Navnet på den frakoblede adresseboken manglet fra serveren. I dette tilfellet forventes ikke en fullstendig nedlasting av OAB-filer å starte eller lykkes, men den logges likevel.

6

GUID-en for den frakoblede adresseboken manglet fra serveren. I dette tilfellet forventes ikke fullstendig nedlasting av OAB-filer å starte eller lykkes, men den logges likevel.

7

Serverens frakoblede adresseboknavn og klientens frakoblede adresseboknavn er forskjellig.

8

Serverens GUID og klientens GUID er forskjellige. Dette kan skje hvis serveren måtte generere en helt ny frakoblet adressebok på nytt med samme navn, og deretter forkastet det gamle settet. Eller klienten ble flyttet mellom forskjellige skoger.

9

Klientens sekvensnummer er større enn serveren.

0a (10)

Du vil ha detaljert informasjon i den frakoblede adresseboken, men det finnes ingen detaljert OAB-fil på klienten. Dette kan skje hvis du manuelt fremtvinger en nedlasting av den frakoblede adresseboken, og deretter klikker for å fjerne merket for Last ned endringer siden forrige sending/mottak .

0b (11)

Minst én DIFF-fil manglet fra serveren.

0c (12)

Summen av DIFF-filene som skal lastes ned, er kanskje ikke større enn 1/8 av den fullstendige OAB-filen.

0d (13)

Du har registernøkkelen Tillat fullstendig OAB-nedlasting for SRS satt til 1, og innstillingen for sending/mottak er angitt til alltid å gjøre en fullstendig nedlasting.

0e (14)

Du har ikke den nasjonale innstillingen for den frakoblede adresseboken installert på systemet, og du lastet ned hele OAB-filen manuelt. Vanligvis oppdaterer Outlook adresseboken enten én gang i måneden, når en betingelse treffer for slike brukere, eller når du laster ned manuelt. Outlook bruker disse tre metodene til å oppdatere adresseboken for å unngå en betingelse som vil føre til full nedlasting hver dag.

0f (15)

Kan ikke bruke DIFF-filen på OAB-filen av en eller annen grunn. Noen ganger utløses hendelse nr. 4 i denne situasjonen.

Listen nedenfor inneholder tre andre deler med informasjon som du kan samle inn fra loggdataene for programhendelsesloggen:

  • OAB-sekvensnummeret

  • adresselistenavnet på serversiden som brukes til å fylle ut den frakoblede adresselisten

  • GUID-en for fullstendig nedlasting av OAB-filer

Du kan bruke feilverdier til å finne ut hvorfor det oppstod en 0f-feil. Dette gjør du slik:

  1. Finn hendelses-ID 27 i programhendelsesloggen med start av OAB-nedlasting (se hendelsesdata). i delen Beskrivelse: .

  2. Finn årsakskodene i Beskrivelse: -delen av hendelsen som kan inneholde noen eller alle følgende deklarasjoner:

    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz

    • 0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz

    • 0060: 61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz

  3. Tolke disse årsakskodene ved hjelp av følgende:

    • "zaez" er en deklarering for "signatur mismatch."

    • "zata" er en deklarering for MAPI_E_UNEXPECTED_ID.

    • "zaip" betyr "HrApplyOABDiffs mislyktes. Må lastes ned fullstendig.»

  4. Avhengig av dataene i hendelsesloggen, må du kanskje installere Exchange-hurtigreparasjonen som er nevnt i følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:

    895476 Outlook kan få en fullstendig nedlasting i stedet for en trinnvis nedlasting når Outlook laster ned den frakoblede adresseboken i Exchange Server 2003

tilbake til toppen

OAB-sekvensnummer

Både Outlook og Exchange bruker OAB-sekvensnummeret til å bestemme samlingen av OAB-filene fra serveren som skal lastes ned til klienten. Avhengig av sekvensnummeret som finnes på klienten og den kumulative størrelsen på DIFF-filene, forekommer enten en differensialnedlasting eller en fullstendig nedlasting av den frakoblede adresseboken. Du kan kontrollere sekvensnumrene ved hjelp av følgende data.

Hendelseslogg for klientprogram

Fra og med forskyvning 0008 kan du se at OAB-sekvensnumrene for klienten og serveren (i heksadesimal). Forskyvning 0008 er den andre linjen i følgende loggeksempel:

                    0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00   ........

Sekvensnummeret for klienten er det som finnes i de fire første bytene (9b i dette eksemplet), og serversekvensnummeret er i de andre fire byte (9a i dette eksemplet).I de forrige eksempeldataene er klientens sekvensnummer større enn serverens sekvensnummer, og den genererte frakoblede adressebokfeilkoden er 9 (dette hentes fra den første byten ved forskyvning 0000).tilbake til toppen

Navn på adresseliste på serversiden

I scenarioet der klienten og servernavnene for frakoblet adressebok (adresseliste) ikke samsvarer eller mangler, vil det oppstå en fullstendig nedlasting av OAB-filer. Den genererte frakoblede adressebokens feilkode er 3, 5 eller 7. Du kan kontrollere navnet på den frakoblede adresseboken (adresselisten) ved hjelp av følgende data.

Hendelseslogg for klientprogram

Fra og med forskyvning 0090 i følgende eksempel på hendelsesloggen, kan du se navnet på adresselisten på serversiden som brukes til å fylle ut den frakoblede adresselisten på serveren. I tillegg finner du navnet som er lagret på klientsiden, fra forskyvning 00b8.

                    0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00   .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00    o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00   .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00   r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00   .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61   t...e810

I disse eksempeldataene brukes standard global adresseliste for den frakoblede adresselisten. Følg disse trinnene i Exchange System Manager for å bekrefte at dette er riktig adresseliste:

  1. Finn navnet på den frakoblede adresselisten for postbokslageret i kategorien Generelt i dialogboksen Egenskaper for butikken.

  2. Utvid beholderen frakoblede adresselister, og høyreklikk deretter frakoblet adresseliste for å vise egenskapene.

  3. Legg merke til listen over adresselister under Adresselister på Generelt-fanen.

tilbake til toppen

OAB GUID

Både Exchange-serveren og Outlook bruker en samsvarende GUID for å sikre at de forblir synkroniserte. I scenarioet der klienten og OAB-GUID-ene for serveren ikke samsvarer eller mangler, vil det oppstå en fullstendig nedlasting av OAB-filer. Den genererte frakoblede feilkoden for adresseboken er 4, 6 eller 8. Du kan bekrefte OAB GUID ved hjelp av følgende data.

Hendelseslogg for klientprogram

GUID-ene finnes i loggdataene fra den frakoblede adresseboken med start fra forskyvning 00b8. Forskyvning 00b8 er den første linjen i følgende loggeksempel:

                    00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00            51569

Den første GUID-en er for serveren, og den andre GUID-en (starter ved forskyvning 00e0) er for klienten.tilbake til toppen

Administrasjon

Advarsel! Hvis du bruker Registerredigering feil, kan det føre til alvorlige problemer som kan føre til at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som skyldes feil bruk av Registerredigering. Bruk Registerredigering på eget ansvar.Følgende systempolicy (registernøkkel) kan brukes til å deaktivere OAB-loggingsfunksjonen hvis det ikke er nødvendig:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

Innstillingen

Verdi

Registerverdi

DisableLogging

Registertype

REG_DWORD

Registerdata

1: Deaktiver OAB-loggingsfunksjonen0: (standard) Hvis den ikke finnes eller er satt til 0, genererer Outlook frakoblede adresseboklogger

Hvis du har aktivert både OAB-loggingsfunksjonen og registernøkkelen Tillat fullstendig OAB-ledetekst , vil Outlook fortsatt opprette loggoppføringene i den frakoblede adresseboken, selv om du klikker Nei for å be om å laste ned den fullstendige frakoblede adresseboken.Hvis du vil ha mer informasjon om registernøkkelen Tillat fullstendig OAB-ledetekst, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

841273 Administrere den frakoblede adresseboken i Outlook 2003tilbake til toppen

Personvernproblemer

Hendelsen ModDif for frakoblet adressebok mislyktes, inneholder den fullstendige DIFF-posten som forårsaket en feil. ModDif-hendelsesfeilen oppstår når Outlook støter på en feil når den prøver å bruke en DIFF-fil. Detaljene for DIFF-posten sendes til hendelsesdataene. ModDif-hendelsesdataene kan inneholde telefonnumre, e-postadresser, proxy-adresser og aliaser for en bestemt bruker. Derfor må du ta hensyn til dette før du deler disse dataene eller laster opp disse dataene til Microsoft Product Support Services.tilbake til toppen

Facebook LinkedIn E-post
ABONNER PÅ RSS-FEEDER

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Abonnementsfordeler for Microsoft 365

Microsoft 365-opplæring

Microsoft Sikkerhet

Tilgjengelighetssenter