Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har en biometrisk enhet som har innebygd lagringskapasitet som er installert på en datamaskin som kjører Windows 7 Service Pack 1 eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.

  • Du har av Windows biometriske Framework (WBF) aktivert på datamaskinen.

  • Du prøver å kontrollere legitimasjonsbeskrivelsene dine biometriske på enheten. For eksempel kan du dra den riktige fingeren på en fingeravtrykksleser.


I dette scenariet kan bekreftes ikke Biometrisk legitimasjon. Hvis du for eksempel fingeravtrykket ikke er bekreftet.

Obs! Innebygd lagring brukes til å lagre biometriske maler.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi funksjonen WinBioVerify mislykkes, og returnerer en "WINBIO_E_DATABASE_CORRUPTED 0x8009801A" Feilkode når WINBIO_SUBTYPE_ANY -verdien brukes som SubFactor -parameter.

Oppløsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 Service Pack 1 eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder for" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    SR_Level

    Avdeling

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18195

150,528

28-Jun-2013

12:46

x86

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22370

150,528

28-Jun-2013

05:15

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18195

201 216

28-Jun-2013

13:46

x64

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22370

201 216

28-Jun-2013

05:17

x64

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18195

400,384

28-Jun-2013

12:33

IA-64

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22370

400,384

28-Jun-2013

04:19

IA-64


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se WinBioVerify-funksjon for mer informasjon.

Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

X86_8b5700d43e8c1f6cd8e7a0ab2d597832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_561c89e5eed1007b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

696

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_b0f99e65212434783cf709788059542c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_b2d0b85b47dfa08a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

696

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_6d51deb91a8006f8.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,458

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

13:31

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_6dec1bd03391ed54.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,458

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

05:50

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Amd64_1b33d508e081a337ec39708f2efcd872_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_06ad2f29b4c3c0e0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_90bd429d04fec981c1c2b4d7d7128899_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_0f1894c3552cbbd8.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_c9707a3cd2dd782e.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,462

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

14:31

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_ca0ab753ebef5e8a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,462

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

05:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Ia64_a5dec93258112d166be6647f0da70a52_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_7d0371f1601eb84e.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_da9c90faaec30c5ff98d3491398d236d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_364a1caca88693c4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

01-Jul-2013

Tid (UTC)

09:09

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_6d5382af1a7e0ff4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,460

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

14:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-wbiosrvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_6dedbfc6338ff650.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,460

Dato (UTC)

28-Jun-2013

Tid (UTC)

05:38

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×