Denne artikkelen beskriver et problem når du slår av og deretter slå på en Bluetooth-enhet i Windows RT 8.1 eller 8.1 for Windows. Problemet er løst i samleoppdatering 2955164 eller hurtigreparasjon 2959148 som er beskrevet i denne artikkelen, og er en forutsetning.
Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows RT 8.1 eller 8.1 for Windows.
-
Du kan koble en Bluetooth-enhet (for eksempel en Bluetooth-mus) til datamaskinen.
-
Deretter slå av Bluetooth-enheten eller bytte datamaskinen til fly-modus.
I dette scenariet Bluetooth-enheten kan ikke koble til datamaskinen og ikke kan brukes selv om du kan aktivere Bluetooth-enheten på nytt eller slå av fly-modus.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer Samleoppdatering 2955164, eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.
Oppdatere informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: mai 2014
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du først installere oppdatering 2919355 på Windows RT 8.1 eller 8.1 for Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om Windows RT 8.1 og Windows 8.1 og notater
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows
RTM
GDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows RT 8.1 og Winodws 8.1". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 KB |
10-Apr-2014 |
10:29 PM |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
For Windows RT 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare.
Mer filinformasjon for Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,593 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:51 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,629 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:51 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,633 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:51 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,601 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:51 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for Windows RT 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,629 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:50 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,593 |
|
Dato (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Tid (UTC) |
16:50 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
