Merk Denne artikkelen forutsetter at du har konfigurert den lokale Lync Server hybrid distribusjon og fullført alle forutsetninger som er beskrevet i følgende Microsoft TechNet-artikler:
Fremgangsmåte for å klargjøre og distribuere Lync server 2013 hybrid miljø planlegging for Lync Server 2013 hybrid distribusjonerDenne artikkelen dekker ikke distribusjon eller konfigurasjon scenarier for Lync Server.
Problem
Brukere som ble flyttet fra en lokale Lync Server distribusjon til Skype for Business Online (tidligere Lync Online) kan ikke logge på Skype for business online.
Forårsake
Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende forhold er til stede:
-
Enkel pålogging (SSO) er ikke riktig konfigurert, og brukeren eller brukerne kan ikke logge på en Office 365-tjeneste. Dette inkluderer Microsoft Office 365-portalen.
-
Lync autodiscover DNS-oppføringer er satt opp på feil måte. I en hybrid distribusjon som har en lokale Lync Server-distribusjon og Skype for Business Online, må DNS-postene for Lync autodiscover bli pekt til den lokale Lync-serveren.
-
Brukeren ble ikke flyttet fra det lokale Lync-utvalget til Skype for business online.
-
Brukeren er ikke aktivert for Lync i den lokale distribusjonen.
-
Brukeren er ikke lisensiert for Skype for business online i Office 365-portalen.
-
Brukerkontoen ble ikke klargjort i Skype for business online.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:
-
Kontroller at SSO fungerer som den skal. Hvis du vil gjøre dette, kan du prøve å logge på Office 365-portalen. Hvis godkjenningen er vellykket på portalen, går du til neste trinn.
-
Kontroller at DNS-postene for den lokale distribusjonen av Lync Server er riktig konfigurert. Bruk følgende ressurser som referanse:
-
En rask måte å finne ut om brukeren ble flyttet til Skype for Business Online, er å kontrollere Lync Server kontroll panel fra lokale Lync Server-distribusjon. Hvis brukeren ble flyttet, vil hans eller hennes hjem basseng bli oppført som "LyncOnline."
-
Før du flytter en bruker fra en lokale Lync Server-distribusjon til Skype for Business Online, må brukeren være lisensiert for Skype for business online i Office 365-portalen. Men hvis en eller annen grunn brukerens lisens ble fjernet, han eller hun ikke kunne logge på Skype for business online. Kontroller at brukeren har en gyldig Skype for Business Online-lisens før du fortsetter til neste trinn.
-
Noen ganger kan det være klargjøring forsinkelser i Skype for Business Online som hindrer at nye brukerkontoer blir aktivert for Skype for business online. Selv om brukeren er tilordnet en gyldig Skype for Business Online-lisens, kan det hende at han eller hun ikke er klargjort ennå. Kontroller Lync Administration Center for å kontrollere at brukeren vises i listen over Skype for Business Online-brukere.
MER INFORMASJON
Når brukeren logger på Skype for business online via en hybrid distribusjon, omdirigeres brukeren flere ganger til han eller hun når den endelige hjemme-serveren i Skype for business online topologi. I loggen eksemplet her, kan du se at Skype for business online først når ut til den lokale Lync Server distribusjon og deretter omadresseres til brukerens vertsleverandør. I dette tilfellet er den vertsbaserte leverandøren sipfed.online.lync.com. 
-
Kontroller at Skype for business online vertsleverandør er satt opp og forent riktig innenfor den lokale Lync-distribusjonen. Se følgende TechNet-artikkel:
-
Kontroller at brukeren er klargjort og lisensiert for Skype for online business.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.
