Brukere kan ikke motta e-postmeldinger eller koble til postboksen

Symptomer

Du får ett eller flere av følgende symptomer:

• Brukere kan ikke motta e-postmeldinger eller koble til postboksen.

• Microsoft Exchange Server slutter å svare og ser ut til å være frosset.

• Noderunner-prosessen bruker for mye minne.

Årsak

Noderunner-prosessen i Exchange Server kan bruke for mye minne når du prøver å indeksere noen elementer. Denne virkemåten forårsaker ulike ytelsesproblemer på serveren.

Løsning

Du kan løse problemet ved å begrense mengden minne som noderunner-prosessen kan bruke. Følg disse trinnene på hver Exchange-server:

1. Finn Noderunner.exe.config-filen i mappen %ExchangeInstallPath%Bin\Search\Ceres\Runtime\1.0 .

2. Åpne Noderunner.exe.config-filen , og finn deretter <nodeRunnerSettings memoryLimitMegabytes="0"/> XML-noden.

3. Angi parameteren memoryLimitMegabytes til en verdi som er 25 prosent av det installerte serverminnet. Skriv inn verdien i megabyte. Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført disse trinnene, senker du memoryLimitMegabytes-verdien med fem prosent, og deretter tester du på nytt.

   Obs! For en server som har Exchange Server 2019 installert og 128 GB minne, angir du parameteren memoryLimitMegabytes til en verdi som er mellom 10000 og 32000 (10-32 GB). Søkeytelsen påvirkes hvis du angir memoryLimitMegabytes-verdien for lav.

4. Kjør følgende PowerShell-kommando for å starte Microsoft Exchange Search Host Controller-tjenesten på nytt:
   
   Restart-Service HostControllerService

5. Kjør følgende kommando i et PowerShell- eller Ledetekst-vindu for å starte IIS på nytt:
   
   IISReset /restart