Symptomer
I Windows kan det hende at en CD- eller DVD-stasjon ikke vises i Filutforsker og kan vise et gult utropstegn i Enhetsbehandling. Dette problemet angir vanligvis et driver- eller konfigurasjonsproblem, og en feilkode kan vises i enhetens egenskaper under enhetsstatus.
-
Windows kan ikke starte denne maskinvareenheten fordi konfigurasjonsinformasjonen (i registret) er ufullstendig eller skadet. (Kode 19).
-
Enheten fungerer ikke som den skal fordi Windows ikke kan laste inn driverne som kreves for denne enheten. (Kode 31).
-
En driver (tjeneste) for denne enheten er deaktivert. En alternativ driver kan gi samme funksjonalitet. (Kode 32).
-
Kan ikke laste inn enhetsdriveren for denne maskinvaren. Driveren kan være skadet, eller den mangler. (Kode 39).
-
Windows lastet enhetsdriveren for denne maskinvaren, men kan ikke finne maskinvareenheten. (Kode 41).
Dette problemet kan ha oppstått etter én av følgende situasjoner:
-
Du oppgraderer Windows-operativsystemet.
-
Du installerer eller avinstallerer CD- eller DVD-opptaksprogrammer.
-
Du avinstallerer Microsoft Digital Image.
Det finnes ulike årsaker til at en CD- eller DVD-stasjon ikke oppdages. Løsningene som er oppført i denne artikkelen, kan bidra til å løse noen forekomster, men ikke alle forekomster av dette problemet. Du må kanskje også kontakte maskinvareprodusenten for å få hjelp med maskinvaren.
Løsning
Velg hver topptekst for å arbeide gjennom følgende feilsøkingsmetoder:
-
Kontroller at stasjonen er aktivert i BIOS. BIOS-systemer varierer etter enhet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du bekrefter stasjonsinnstillingene i enhetens BIOS, kontakter du produsenten av enheten.
-
Bekreft også hos produsenten av datamaskinen om stasjonen ble levert med den, eller produsenten av stasjonen hvis den ble kjøpt separat at brikkesettdriverne for enheten er oppdaterte.
Hvis problemet ikke er løst, kan du prøve neste metode.
Hvis du vil oppdatere driveren, søker du etter driveren på enhetsprodusentens nettsted, og deretter følger du installasjonsinstruksjonene på nettstedet.Følg disse trinnene for å installere driveren på nytt:
-
Trykk Windows-logotasten, skriv inn Enhetsbehandling, og trykk enter.
-
Utvid DVD-/CD-ROM-stasjoner i Enhetsbehandling, høyreklikk CD- og DVD-enhetene, og velg deretter Avinstaller enhet.
-
Når du blir bedt om å bekrefte at du vil fjerne enheten, velger du Avinstaller.
-
Omstart datamaskinen.
Når datamaskinen startes på nytt, installeres driverne automatisk.Hvis problemet ikke er løst, kan du prøve neste metode.
Følg disse trinnene for å fjerne og installere IDE/ATAPI-driveren på nytt:
-
Trykk Windows-logotasten, og skriv inn Enhetsbehandling, og trykk enter.
-
Velg Vis-menyen . Velg Vis skjulte enheter.
-
Utvid IDE/ATAPI-kontrollere, og deretter:
-
Velg og høyreklikk ATA-kanal 0, og klikk deretter Avinstaller
-
Velg og høyreklikk ATA-kanal 1, og klikk deretter Avinstaller
-
Velg og høyreklikk Standard PCI IDE-kontroller for dobbeltkanal, og klikk deretter Avinstaller
-
Hvis det finnes flere oppføringer, høyreklikker du dem og velger Avinstaller
-
-
Start enheten på nytt.
Når datamaskinen startes på nytt, installeres driverne automatisk.Hvis problemet ikke er løst, kan du prøve neste metode.
Dette problemet kan skyldes to Windows-registeroppføringer som har blitt skadet. Hvis du vil bruke Registerredigering til å slette de skadede registeroppføringene, gjør du følgende:
Viktig!: Hvis du ikke er kjent med å bruke RegEdit, kan du kontakte noen som er det.
-
Trykk Windows-logotasten + R for å åpne dialogboksen Kjør .
-
Skriv regedit i dialogboksen Kjør , og trykk deretter ENTER. Velg Ja i bekreftelsesdialogboksen.
-
Finn og velg deretter følgende registerundernøkkel i navigasjonsruten:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Velg UpperFilters i ruten til høyre.Obs! Du kan også se en UpperFilters.bak registeroppføring. Du trenger ikke å fjerne denne oppføringen. Klikk bare UpperFilters . Hvis registeroppføringen UpperFilters ikke vises, kan det hende du må fjerne registeroppføringen LowerFilters. Hvis du vil gjøre dette, går du til trinn 7.
-
Velg Slett på Rediger-menyen.
-
Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, velger du Ja.
-
Velg LowerFilters i ruten til høyre.Obs! Hvis registeroppføringen LowerFilters ikke vises, går du til neste metode.
-
Velg Slett på Rediger-menyen.
-
Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, velger du Ja.
-
Avslutt Registerredigering.
-
Omstart datamaskinen.
Obs! Hvis du vil bruke denne metoden, må du være logget på Windows som administrator. Hvis du vil bekrefte at du er logget på som administrator, tar du opp Kontrollpanel, velger brukerkontoer og velger deretter Administrer brukerkontoer.Viktig:
-
Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, bør du sikkerhetskopiere registeret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.
-
Når du har prøvd denne metoden, kan det hende at enkelte apper, for eksempel CD- eller DVD-opptaksprogramvare, ikke fungerer som de skal. I så fall kan du prøve å avinstallere og installere den berørte appen på nytt. Kontakt oppretteren av appen for å se om det finnes en oppdatert versjon.
