Symptomer
Når brukere kobler til en Windows Server 2008-basert terminal server ved hjelp av Citrix-klienter, får brukere du følgende feilmelding:
Lukker vinduet for Citrix ICA-klient, vil du koble fra Citrix XenApp-server. Er du sikker på at du vil lukke og koble fra?"
Dette problemet oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Terminal server har Citrix XenApp 5.0 er installert.
-
Respittiden for denne terminalserveren er utløpt.
-
En for terminal lisensserver er ikke konfigurert for denne terminalserveren.
Hvis brukerne klikker OK, kobles ikke sine tilkoblinger. Brukere kan fortsatt koble til Windows Server 2008 terminal-servere ved hjelp av Citrix-klienter. Du forventer at tilkoblinger er frakoblet når du klikker OK.
Obs! Dette problemet oppstår ikke med RDP-klienter.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi en Lisensfeil i Windows 2008 Terminal Services er eksponert når du bruker Citrix XenApp 5.0.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du hurtigreparasjonen 958612 på Windows Server 2008-terminalservere.
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Viktige hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du produktet som er oppført på siden.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen på Windows Server 2008-basert datamaskin, må du ha aktivert for Terminal Services-rollen.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter hurtigreparasjon 955015.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
955015 Stopp-feilmelding på en Windows Server 2008-basert datamaskin når NFS-funksjonen er aktivert: "Stopp: 0x00000019"
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2008
MANIFEST-filene og MUM-filene som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows Server 2008 og Windows Vista". Disse filene og deres tilknyttede cat (sikkerhetskatalogfiler) er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. CAT-filene signeres med en digital Microsoft-signatur. Attributtene for disse sikkerhetsfilene er ikke oppført.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
56,320 |
14-Oct-2008 |
03:32 |
x86 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
88,064 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
448,512 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
46,080 |
14-Oct-2008 |
03:55 |
x64 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
97,280 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
546,816 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
Når du har installert denne hurtigreparasjonen eller Windows Server 2008 Service Pack 2, som inkluderer denne endringen, kan du få følgende frakoblingsfeil når du klikker OK:
Den eksterne økten ble frakoblet, fordi det er ingen Terminal Server-lisensservere kan gi en lisens. Kontakt serveradministratoren.
Obs! Denne feilen er ventet. Denne feilen oppstår etter utforming når lisensiering ikke er riktig konfigurert.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Mer filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,367 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,421 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,423 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,913 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifest |
Ikke tilgjengelig |
13,078 |
14-Oct-2008 |
04:13 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifest |
Ikke tilgjengelig |
40,101 |
14-Oct-2008 |
04:15 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifest |
Ikke tilgjengelig |
13,114 |
14-Oct-2008 |
04:28 |
Ikke tilgjengelig |
|
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifest |
Ikke tilgjengelig |
40,157 |
14-Oct-2008 |
04:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,375 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,438 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,429 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,925 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,439 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifest |
Ikke tilgjengelig |
18,991 |
14-Oct-2008 |
04:07 |
Ikke tilgjengelig |
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
