Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du installerer oppdatering 2670838 på en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du aktiverer forhåndsvisningsruten i Windows Utforsker.
-
Du kan velge en video slik at det skal vises en forhåndsvisning i forhåndsvisningsruten.
I dette scenariet vises ikke i forhåndsvisning, og du får følgende feilmelding:
Datamaskinen er på lite minne.
Når dette problemet oppstår, vil prosessen dllhost.exe er startet, og begynner å bruke opp minnet uventet til du mottar feilmeldingen.
Obs! Dette problemet oppstår også når du flytter en videofil til skrivebordet eller en annen mappe ved hjelp av Windows Utforsker.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi prosessen dllhost.exe prøver å trekke ut et miniatyrbilde fra video fil og skriver inn i en uendelig løkke gjentatte ganger under tildeling av minne. Til slutt, den bruker opp alt tilgjengelig minne.
Slik skaffer du deg denne oppdatering eller hurtigreparasjon
Hvis du vil løse dette problemet, vi har gitt ut en oppdatering og en hurtigreparasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2. Før du installerer denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen, må du kontrollere forutsetningen i denne artikkelen.
For Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Metode 1: Windows Update
Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Windows Update.
Metode 2: Microsoft Download Center
|
Operativsystemet |
Oppdatering |
|---|---|
|
Alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2 |
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 hvordan du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenesterMicrosoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig datoen filen ble gjort. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.
Metode 3: Hurtigreparasjonen Server
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Detaljert informasjon om oppdatering eller hurtigreparasjon for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne oppdatering eller hurtigreparasjon, må du kjøre i Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne oppdatering eller hurtigreparasjon, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne oppdatering eller hurtigreparasjon.
Informasjon om erstatning av oppdatering eller hurtigreparasjon
Denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen erstatter en tidligere utgitte oppdatering eller hurtigreparasjon.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Den globale versjonen av denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Ikke tilgjengelig |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
699 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:50 |
|
Filnavn |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
699 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:50 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,385 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:07 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,385 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:10 |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,046 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:50 |
|
Filnavn |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,046 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:50 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,387 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,387 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:39 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,385 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:07 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,385 |
|
Dato (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:10 |
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
