Datamaskinen henger eller startes på nytt under Hyper-V Live overføring

Sammendrag

Denne artikkelen inneholder en rettelse for et problem der datamaskiner som bruker AMD prosessorenheter henge eller starte på nytt under overføringsprosessen Hyper-V Live. Dette problemet forårsakes av forårsaket av AMD erratum 383. Hvis du vil ha mer informasjon, se symptomer,-"Forårsake" og "Løsning" i denne artikkelen.

Hvis du vil laste ned hurtigreparasjonen for dette problemet, klikker du koblingen Vis og be om hurtigreparasjonen nedlastinger som er plassert i øverste venstre hjørne av skjermen.

Symptomer

Når du kjører Windows Server 2008 R2 Hyper-V på en datamaskin som bruker AMD familien 10h prosessorenheter (CPUer), kan vertsdatamaskinen starter eller slutter å svare uventet. Når dette skjer, får du ingen feilmeldinger.

Dette problemet kan oppstå når funksjonen Live overføring brukes til å flytte en virtuell maskin (VM) fra en Windows Server 2008 R2 Hyper-V-baserte node til en annen node. Dette problemet påvirker vanligvis kildenoden som er den opprinnelige plasseringen av VM og påvirker vanligvis ikke Målnoden som er den nye plasseringen der VM vil bli flyttet.

Obs! Dette problemet kan oppstå i andre scenarier, og skjer ikke bare i Live Migration scenarier.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av erratum 383 i 10 h-prosessorer i AMD-familien. Denne erratum genererer et maskinkontrollunntak. Denne maskinen se unntaket årsaker maskinvaren til å starte på nytt eller slutter å svare.

Oppløsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre Windows Server 2008 R2.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2008 R2

Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

Versjon	Produkt	Milepæl	Avdeling
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn	Filversjon	Filstørrelse	Dato	Tid	Plattform
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om erratum 383 i AMD familien 10h-prosessorer, kan du se følgende dokument:

Revisjon guide for 10h-prosessorer i AMD-familienMicrosoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.

Slik det er dokumentert i revisjon guide for 10h-prosessorer i AMD-familien, er det ingen maskinvarebasert løser denne erratum. Denne hurtigreparasjonen implementerer en løsning som hindrer at dette problemet oppstår på en berørt prosessor.

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn	Filversjon	Filstørrelse	Dato	Tid	Plattform
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	Ikke tilgjengelig	3,985	27-Mar-2010	10:32	Ikke tilgjengelig
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	Ikke tilgjengelig	3,985	27-Mar-2010	10:32	Ikke tilgjengelig
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Ikke tilgjengelig	1,436	27-Mar-2010	10:32	Ikke tilgjengelig
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Ikke tilgjengelig	1,455	27-Mar-2010	10:31	Ikke tilgjengelig
Update-bf.mum	Ikke tilgjengelig	1,434	27-Mar-2010	10:32	Ikke tilgjengelig