Ikke sikker på om dette er riktig løsning? Vi har lagt til dette problemet vårt minnedump diagnoseinformasjon som kan bekrefte.

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du aktiverer pålogging med smartkort på en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

  • Du distribuerer den Virkemåte ved fjerning av smartkort: Tving avlogging innstillingen for gruppepolicy i et nettverksmiljø.

  • Du kan sette datamaskinen i dvalemodus (S4).

  • Du kan fjerne kortet fra datamaskinen i dvalemodus.


I dette scenariet, kan datamaskinen slutte å svare, og dvalemodus mislykkes.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av en feil i Winlogon.exe-prosessen. Smartkort desktop lock hendelse forårsaket hendelsen dvalemodus kan gå tapt. Derfor fullføres ikke dvalemodus.

Løsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen din, vises i lokal tid sammen med den gjeldende tidsforskjellen for sommertid (DST). I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2


Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden "Be om hurtigreparasjonen" er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    SR_Level

    Avdeling

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, hvor attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

286,208

24-Jun-2011

04:26

x86

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

286,720

24-Jun-2011

05:58

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

390,656

24-Jun-2011

05:20

x64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

390,656

24-Jun-2011

05:19

x64

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

788,992

24-Jun-2011

04:10

IA-64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

789,504

24-Jun-2011

04:07

IA-64

Løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, må du ikke fjerne smartkortet i dvalemodus. Eller deaktivere innstillingen for gruppepolicy som låser opp datamaskinen ved fjerning av smartkort.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Hvis du vil ha mer informasjon om gruppepolicyinnstillinger for smartkort, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:

Generell informasjon om innstillinger for gruppepolicy for smartkort

Informasjon om tilleggsfiler

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

X86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

696

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

696

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,217

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

05:04

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,217

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

06:46

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Amd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,223

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

05:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,223

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

07:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Ia64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

08:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,220

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

05:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

16,220

Dato (UTC)

24-Jun-2011

Tid (UTC)

07:08

Plattform

Ikke tilgjengelig

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×