Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

Det kan oppstå en blå skjerm-feil i Windows 10 ved overføring av filer over et høyhastighetsnettverk, inkludert 5G-mobilnettverk, med hastigheter på over 1,5 gigabit per sekund (Gbps) når driveren for nettverkskortet er basert på NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX)-modellen.

Noen blåskjerm-feil som er rapportert i dette scenarioet, omfatter:

  • PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)

  • KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)

De fleste høyhastighets nettverksscenarioer, inkludert strømming av videoer med høy oppløsning eller spill eller nedlasting av filer, kjøres vanligvis med hastigheter under 1,0 Gbps og påvirkes ikke av dette problemet.  Filoverføringshastigheter på over 1,5 Gbps kan imidlertid oppnås i scenarioer som er utformet for å maksimere hastigheten, for eksempel når du utfører en hastighetstest over et 5G-mobilnettverk. 

Årsak

Mottatte pakker håndteres i grupper, og når disse gruppene er store nok, deler ett lag i nettverksstakken dem inn i delgruppene, med statusen bufret på tvers av delgruppene. På grunn av et kjent Windows kan den bufrede tilstanden bli ugyldig.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Windows 10 og arbeider med å lansere en løsning i en Windows oppdatering.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×