Sammendrag
Når du prøver å legge til Kerio eller iCloud (tidligere kjent som MobileMe) e-postkontoer til overflaten enheten eller Windows Phone-8, RT for Windows eller Windows 8, kan du oppleve problemer. Denne artikkelen beskriver de som er identifisert problemer og deres løsninger.
Denne artikkelen vil sannsynligvis bli oppdatert for andre kontotyper som må ha bestemte innstillinger for å aktivere kontoen skal fungere riktig.
Hvis du vil ha mer informasjon
Før du følger denne fremgangsmåten, må du kontrollere at enheten kjører de siste oppdateringene. Se etter alle tilgjengelige Windowsoppdateringer på Windows Update og søke etter e-app oppdateringer. Mail app oppdateringer er tilgjengelige fra Microsoft Store.
Kerio e-post på Windows 8 eller Windows RT
En Kerio e-postkonto, må du importere et sertifikat for e-post. Du kan finne plasseringen av sertifikatet fra e-post server innstillingsalternativer. Derfra kan du laste ned din egen personlige sertifikater.
Obs! Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, kan du be systemansvarlig om hjelp.
-
Når du laster ned sertifikatet, velger du alternativet Lokal maskin , og deretter fullføre Brukerkontokontroll (UAC) legitimasjon hurtigmeny for forespørselen.
-
Manuelt velge hvor du vil beholde sertifikatet, og velg deretter Lagre klarert rotsertifikat.
-
Velg denne mappen, og tapp deretter OK. Du skal nå kunne koble til via SSL ved hjelp av riktig server-adresser i Innstillinger på Innstillinger -siden.
Hvis du er usikker på om noen av innstillingene, kontakter du systemansvarlig.
Kerio e-post på Windows Phone 8
Du trenger ikke å importere et sertifikat for Windows Phone 8. Du må imidlertid kontrollere at innstillingene er riktige og at du bruker en gyldig konto.
Obs! Første forsøk på å legge til en e-postkonto for Kerio du 8 for Windows Phone-enheten gjenkjennes ikke.
-
Bruk Avansert -alternativene, og fullføre alle nødvendige opplysninger.
-
Når du angir riktig detaljer og velger OK, vil enheten prøver å synkronisere med e-postserveren. Dette kan ta flere minutter. Så snart du er ferdig, vil enheten skal fungere sammen med Kerio kontoen.
iCloud på Windows 8 eller Windows RT
Før du konfigurerer innstillingene, må du kontrollere at du har den nyeste oppdateringen for e-post-program. Hvis du vil oppdatere en Windows 8 eller Windows RT enhet, gjør du følgende:
-
Gå til Innstillinger, og tapp deretter Endre PC-innstillinger i nedre hjørne.
-
Under Innstillinger for PC, kan du rulle til bunnen, og tapp deretter Windows Update.
-
Tapp Se etter oppdateringer.
-
Installer oppdateringer, og start deretter Windows 8 eller Windows RT enheten.
iCloud-konfigurasjon
-
Velg andre kontounder E-postkontoer.
-
Velg IMAP-kontoen.
-
Konfigurer brukarnamnet og passordet.
-
Konfigurere innkommende e-post til imap.mail.me.com sammen med port 993.
-
Klikk for å merke av for serveren krever SSL for innkommende e-post .
-
Konfigurere utgående e-post til smtp.mail.me.com sammen med port 25.
-
Klikk for å fjerne merket for serveren krever SSL for utgående e-post .
-
Klikk for å merke av for Utgående server krever godkjenning .
-
Klikk for å merke av for Bruk samme brukernavn og passord for å sende og motta e-post .
iCloud på Windows Phone 8
Hvis du vil bruke din iCloud (tidligere kjent som MobileMe) e-postkonto, Konfigurer innstillingene i følgende tabell på 8 for Windows Phone-enheten.
|
For dette feltet |
Dette gjør |
|---|---|
|
Brukernavn |
Kontonavnet er satt til iCloud (eller MobileMe). For eksempel: bruker@icloud.com |
|
Laste ned nytt innhold |
Angi synkronisering som du vil. |
|
Last ned e-post |
Konfigurere denne innstillingen du vil bruke. |
|
Postserver for innkommende e |
Sett til imap.mail.me.com:993:1 |
|
(SMTP) for utgående e-postserver |
Sett til smtp.mail.me.com:25:1 |
|
Utgående server krever godkjenning |
Satt til Ja |
|
Bruk den samme brukernavn og passord for å sende e-post |
Satt til Ja |
Hvis du vil ha mer informasjon om iCloud serverinnstillinger for e-post, kan du gå til følgende kundestøtteside for Apple:
iCloud: sende serverinformasjonTredjepartsprodukter som denne artikkelen diskuterer, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.
