Symptomer
På en datamaskin som kjører Windows XP og som har Microsoft Lync 2010 installert, er dobbeltbyte-tekst (for eksempel koreansk eller japansk tekst) i skrivebordsvarsler gjennomsiktig. Derfor kan ikke brukere se teksten.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi skriften som brukes til dobbeltbyte-tekst i Windows XP, ikke er en ClearType-skrift. Teksten vises derfor som gjennomsiktig tekst på hvit bakgrunn.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende kumulative oppdatering:
2670326 Beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync 2010: Februar 2012 Hvis du vil aktivere denne oppdateringen, endrer du følgende registernøkler.
Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows Hvis du vil at vi skal aktivere denne oppdateringen for deg, kan du gå til delen Løs
det formeg. Hvis du foretrekker å aktivere denne oppdateringen selv, kan du gå til delen Lameg løse det selv.
Løs det for meg
Hvis du vil aktivere denne oppdateringen automatisk, klikker du Løs det-knappen eller -koblingen. Klikk deretter Kjør i dialogboksen Nedlasting av fil, og følg fremgangsmåten i veiviseren for løsning.
Notater
-
Du må logge av og deretter logge på Lync 2010 etter at du har kjørt denne Løsningen.
-
Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonsløsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
-
Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagrer du Løsningen på en flash-enhet eller cd, og deretter kjører du den på datamaskinen som har problemet.
Gå deretter til avsnittet«Løste dette problemet?».
La meg løse det selv
-
Åpne Registerredigering. Dette gjør du ved å klikke Start,skrive inn regedit i Start søk-boksen og deretter trykke ENTER.
-
Finn og klikk deretter en av følgende registernøkler:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator -
Pek på Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter DWORD -verdi (32-biters).
-
Skriv inn EnableToastDbcsTransparencyFix, og trykk deretter ENTER.
-
Klikk Endre på Rediger-menyen.
-
Skriv inn 1 i Verdidata-boksen, og klikk deretter OK.
-
Avslutt Registerredigering.
Obs! Du må logge av og deretter logge på Lync 2010 etter at du har endret registernøklene.
Løste dette problemet?
-
Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.
-
Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge igjen en kommentar på bloggen«Løs det formeg» eller sende oss en e-postmelding.
Omgå problemet
Hvis du vil omgå dette problemet, endrer du systemskriften til en ClearType-skrift.
