Advarsel!: Internet Explorer 11-skrivebordsprogrammet med tilbaketrukket støtte har blitt permanent deaktivert via en Microsoft Edge-oppdatering på visse versjoner av Windows 10. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om avvikling av Internet Explorer 11-skrivebordsprogrammet.
Symptomer
Du prøver å åpne en mediefil i Windows Internet Explorer 8 på en datamaskin som kjører Windows 7. Hvis mediefilen inneholder et mellomrom i banen eller filnavnet, får du følgende feilmelding i Windows-mediespiller:
Windows-mediespiller kan ikke spille av filen. Spilleren støtter kanskje ikke filtypen eller støtter kanskje ikke kodek som ble brukt til å komprimere filen.
De berørte mediefilene inkluderer filer som har følgende utvidelser:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å gjenskape dette problemet, kan du se delen Mer informasjon.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Internet Explorer 8 kaller createProcess-funksjonen ved hjelp av en URL-kodet bane når den håndterer de berørte filtypene. Windows-mediespiller kan ikke åpne URL-kodede baner. Derfor får du feilmeldingen.
Notater
-
Dette problemet oppstår ikke når du prøver å åpne en .mpg-fil.
-
Internet Explorer skal vanligvis kalle CreateProcess-funksjonen for Windows-mediespiller ved hjelp av en bane som ikke er url-kodet, hvis filen har et mellomrom i banen eller filnavnet.
Løsning
Informasjon om sikkerhetsoppdatering
Du kan løse dette problemet ved å installere den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Windows Internet Explorer. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://update.microsoft.com Hvis du vil ha mer teknisk informasjon om den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Windows Internet Explorer, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxObs! Denne oppdateringen ble først inkludert i sikkerhetsoppdatering 982381 (MS10-035). Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer
Løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder.
Metode 1
Ikke bruk mellomrom i filbanen eller i filnavnet.
Metode 2
Plasser mediefilen du vil spille av i en spilleliste (ASX-fil).
Mer informasjon
Reprodusere trinn
-
Start Internet Explorer 8 på en datamaskin som kjører Windows 7.
-
Dra en .mp4 fil som inneholder et mellomrom i filnavnet, til et Internet Explorer-vindu.
I dette scenarioet får du feilmeldingen som er nevnt i «Symptomer»-delen.
Obs! Dette problemet oppstår også når du prøver å åpne en berørt mediefil som er inkludert i en <A->-kode.
