Løsning
Følg metodene nedenfor for å løse denne feilen. Hvis den første metoden ikke løser dette problemet, går du videre til neste metode.
Metode 1: Bruk den siste kjente gode konfigurasjonen til å starte Windows
Når du starter PC-en ved hjelp av last known good-konfigurasjonen, starter datamaskinen med konfigurasjonen fra forrige gang PC-en startet. Dette gjør du slik:
-
Klikk Start-knappen, og klikk deretter pilen ved siden av Avslutt, og klikk deretter Start på nytt.
-
Når datamaskinen starter, trykker du på og holder nede F8-knappen. Hvis Windows-logoen vises, må du prøve på nytt ved å slå av datamaskinen og starte den på nytt.
-
På skjermbildet Avanserte oppstartsalternativer bruker du piltastene til å utheve siste kjente gode konfigurasjon (avansert), og deretter trykker du enter. Windows starter normalt.
Hvis du fortsatt ikke kan starte opp i Windows, går du videre til metode 2.
Metode 2: Fjern virus fra oppstartssektoren:
Virus fra oppstartssektoren infiserer datamaskinen før Windows starter. Dette kan føre til feilen du mottar. Verktøyet Windows Defender Offline Beta vil bidra til å fjerne virus fra oppstartssektoren.
-
Gå til Windows Defender frakoblet beta-området på en annen datamaskin: Hva er Windows Defender frakoblet betaversjon?
-
Avhengig av hvilken versjon av Windows du har, klikker du Last ned 32-bitersversjonen eller Last ned 64-bitersversjonen.
-
Hvis du er usikker på hvilken versjon av Windows du kjører, klikker du Start-knappen, høyreklikker datamaskin og deretter klikker du Egenskaper. Versjonen vil bli oppført ved siden av Systemtype.
-
-
Når du blir bedt om det, klikker du pilen ved siden av Lagre, og deretter klikker du Lagre som. Når nedlastingen er fullført, fjerner du det flyttbare mediet.
-
Sett inn en CD, DVD eller en flyttbar USB-stasjon. Klikk det flyttbare mediet i ruten til venstre i Lagre som-vinduet, og klikk Lagre.
-
Sett inn Windows Defender frakoblet CD, DVD eller USB i PC-en infisert med virus eller skadelig programvare. Start PC-en på nytt.
-
Hvis PC-en oppdager at mediene automatisk følger trinnene nedenfor. Hvis PC-en ikke oppdager medier automatisk, går du til trinn 7:
-
Les instruksjonene på skjermen for å aktivere dette alternativet. I noen tilfeller må du kanskje trykke på en tast for å starte fra CD-, DVD- eller USB-stasjonen, eller trykke på en bestemt tast, for eksempel F12.
-
Trykk på tasten (vanligvis F12). En liste over tilgjengelige enheter vises. Det vil være en oppføring for hver harddisk, én for hver CD, DVD-stasjon og en USB-flash-enhet.
-
Bruk piltastene til å rulle til stasjonen som har den oppstartbare CD-en, DVD-en eller USB-flash-enheten, og trykk deretter ENTER.
-
PC-en starter fra Windows Defender frakoblet CD, DVD eller USB-flash-enhet. Skanningen vil ta noen minutter og fjerne skadelig programvare som kan infisere datamaskinen.
-
-
Hvis PC-en ikke oppdager mediene automatisk:
-
Under omstartsprosessen kan du lese skjermen for instruksjoner som forklarer hvordan du avbryter normal oppstart og angir BIOS Setup Utility. De fleste PC-er bruker F2-, F10-, ESC- eller DEL-tasten for å starte BIOS-installasjonen.
-
Se etter en fane i BIOS Setup Utility som er merket Oppstartsrekkefølge, Oppstartsalternativer eller Oppstart. Følg instruksjonene på skjermen, bruk piltastene til å gå til oppstartsrekkefølgen, og trykk deretter ENTER.
-
Finn CD-en, DVD-en eller USB-flash-enheten (dette kan hende den kalles flyttbar enhet) i oppstartslisten. Følg instruksjonene på skjermen, bruk piltastene til å flytte stasjonen opp slik at den vises først i oppstartslisten. Trykk ENTER. Sekvensen for oppstartsrekkefølge er nå endret for å starte fra CD-en, DVD-en eller USB-flash-enheten.
-
Trykk F10 for å lagre endringene og avslutte BIOS Setup Utility. Velg Ja i bekreftelsesvinduet. PC-en starter på nytt. Tillat at PC-en starter på nytt på vanlig måte. Skanningen vil ta noen minutter og fjerne skadelig programvare som kan infisere datamaskinen.
-
-
Når skanningen er fullført, starter PC-en normalt inn i Windows.
Hvis du fortsatt ikke kan starte opp i Windows, går du videre til metode 3.
Metode 3: Bruk oppstartsreparasjonsfunksjonen
Oppstartsreparasjon kan oppdage og løse visse typer systemproblemer som kan hindre Windows i å starte.
Slik kjører du oppstartsreparasjon ved hjelp av forhåndsinstallerte gjenopprettingsalternativer:
-
Start datamaskinen på nytt ved hjelp av pc-ens på/av-knapp. Gjør ett av følgende:
-
Hvis datamaskinen har et enkelt operativsystem installert, trykker og holder du nede F8-tasten når datamaskinen starter på nytt. Du må trykke F8 før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, må du prøve på nytt ved å vente til Windows-påloggingsledeteksten vises, og deretter avslutte og starte datamaskinen på nytt.
-
Hvis datamaskinen har mer enn ett operativsystem, bruker du piltastene til å utheve operativsystemet du vil reparere, og deretter trykker og holder du nede F8.
-
-
Bruk piltastene til å utheve Reparer datamaskinen på skjermbildet Avanserte oppstartsalternativer, og trykk deretter ENTER.
-
Velg et tastaturoppsett, og klikk deretter Neste.
-
Klikk Oppstartsreparasjon på menyen Alternativer for systemgjenoppretting, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Slik kjører du oppstartsreparasjon ved hjelp av Windows-installasjonsplaten eller en systemreparasjonsplate:
-
Sett inn installasjonsplaten for Windows 7 eller en systemreparasjonsplate, og slå deretter av datamaskinen.
-
Start datamaskinen på nytt ved hjelp av datamaskinens på/av-knapp.
-
Hvis du blir bedt om det, trykker du på en tast og følger deretter instruksjonene som vises.
-
Velg språk og andre innstillinger på siden Installer Windows, eller på siden Alternativer for systemgjenoppretting, og klikk deretter Neste.
-
Hvis du bruker Windows-installasjonsplaten, klikker du Reparer datamaskinen.
-
Velg Windows-installasjonen du vil reparere, og klikk deretter Neste.
-
Klikk Oppstartsreparasjon på alternativer for systemgjenoppretting, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om oppstartsfeil, kan du gå til: (Windows 7) Løse stoppfeil (blå skjerm) i Windows 7
eller (Windows Vista) Hva du må gjøre hvis Windows ikke starter på riktig måte
Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Update, kan du gå til: Windows Update
Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Defender frakoblet betaversjon, kan du gå til: Windows Defender vanlige spørsmål om frakoblet modus