Du får feilmeldingen "Kan ikke fullføre signeringen" når du legger til en digital signatur i et dokument med Office 2013

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • En gang stempling Authority (TSA)-server er konfigurert til å bruke en viss identifikator for gruppepolicy-objektet til å støtte flere signeringssertifikater i ditt miljø.

  • Office-programmer bruker tjeneste for å signere et dokument for tidsangivelse.

  • Du prøver å legge til en digital signatur i et dokument i Microsoft Office-2013.

I dette scenariet TSA-serveren mottar ikke en objekt-ID i policyen, og du får følgende feilmelding:

Kan ikke fullføre signeringen på grunn av problemer med å bruke nødvendig tidsstempel. Kontroller nettverkstilkoblingen.


Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, bruker du følgende oppdatering:

-beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Office-2013 (Mso-x-none.msp; Msores-x-none.msp): 13 August 2013

Registernøkkelinformasjonen

Important
Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Før du endrer den, i tilfelle det oppstår problemer.

Når du har installert hurtigreparasjonspakken, følger du disse trinnene for å aktivere hurtigreparasjonen:

  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit i Åpne -boksen, og klikk deretter OK.

  2. Finn og velg følgende registernøkkel:
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. Velg NyRediger -menyen, og klikk deretter Strengverdi.

  4. Skriv inn TSAPolicyID, og trykk deretter Enter.

  5. Høyreklikk TSAPolicyIDi Detaljer -ruten, og klikk deretter Endre.

  6. I Verdidata -boksen skriver du inn strengrepresentasjon av objekt-ID for policyen du vil sende til TSA-serveren.

    Obs! Verdien for TSAPolicyID -nøkkelen skal hentes fra den tilsvarende TSA-serveren.

  7. Avslutt Registerredigering.


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for digital signatur for 2013 for Office, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×