Problem
Når du prøver å logge på Office 365, Microsoft Azure eller Microsoft Intune ved hjelp av Azure multifaktorautentisering, får du følgende feilmelding:
Vi mottok ikke den forventede responsen. Vennligst prøv igjen.
Forårsake
Dette problemet kan oppstå hvis en av følgende betingelser er oppfylt:
-
Feil bekreftelseskode ble angitt.
-
Du valgte Avbryt på skjermen Azure multifaktorautentisering mobil-app.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du ett av følgende:
-
Hvis du bruker tekstmeldingen eller bekreftelseskoden fra varselet om mobil applikasjon, må du passe på at du skriver inn riktig bekreftelseskode, og deretter prøver du å logge på på nytt.
-
Hvis du bruker varslings alternativet for Mobilapper, må du trykke på Bekreft og ikke Avbryt.
-
Hvis du vil bruke et annet alternativ for å logge på, velger du andre bekreftelsesalternativer.
MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet eller webområdet for Azure Active Directory-foraene .
