Du får feilmeldinger når du bruker Windows Update via en proxy-server eller brannmur

Symptomer

Følgende symptomer kan oppstå når du åpner eller laster ned fra webområdet Windows Update via en proxy-server eller en brannmur:

  • Du får feilmeldingen "Siden kan ikke vises" når du prøver å få tilgang til produktoppdateringer.

  • Du får feilmeldingen "Nedlastingen og installasjonen mislyktes" når du prøver å laste ned komponenter. Nedlastingen kan ikke vise fremdrift før det slutter å fungere.

  • Området slutter å svare når vinduet "Vennligst vent..." vises, og området prøver å initialisere produktkatalogen.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du bruker én eller flere av følgende programmer:

  • WinProxy - Otitis programvare

    Det er færre konflikter med WinProxy 3.0 enn med tidligere versjoner av WinProxy. Det er enda færre konflikter med gjennomsiktig Proxy i stedet for klassisk Proxy (gjelder bare for versjon 3.0).

    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende webområde for WinProxy:

    http://www.winproxy.net/

  • WinGate - Deerfield.com for å få

    De fleste konflikter oppstår med versjoner som er eldre enn 3.0.

    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende webområde for WinGate:

    http://wingate.com

  • Internett-port - MaccaSoft

    MaccaSoft distribuerer Internet port programvare gjennom BMT Micro, Inc. og frem blå, men støtte er tilgjengelig via MaccaSoft.

Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende årsaker:

  • Proxy-serveren bufrer Windows Update-siden og de tilknyttede filene. Denne virkemåten forhindrer riktig installasjon og initialiseringen av ActiveX-kontrollen for Windows Update Product Catalog bruker til å bygge på klientdatamaskinene.

  • Port 80 eller 443 er lukket. Windows Update krever både HTTP- og HTTPS-tilkoblinger.

  • Klientdatamaskinene ikke er konfigurert for å tillate at Aktiv skripting eller nedlastingen og initialiseringen av ActiveX-kontroller.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:

  1. Tømme proxy-bufferen og konfigurere den til å ekskludere webområdet Windows Update.

    Obs! Se programvaredokumentasjonen eller ta kontakt med programvareprodusenten Hvis du vil ha hjelp med proxy-server eller brannmur programvarekonfigurasjon.

  2. Åpne port 80.

  3. Legge til Windows Update i sonen Klarerte områder.

Du må angi sikkerhetsinnstillingene i Microsoft Internet Explorer til Middels eller lavt nivå for at ActiveX-filer skal sendes riktig til datamaskinen. Når du senker sikkerhetsinnstillingene, påvirker bare webområder som er oppført i klarerte områder-sonen i Internet Explorer. De gjeldende sikkerhetsinnstillingene for alle andre webområder forblir slik de er konfigurert for øyeblikket.

Hvis du vil angi sikkerhetsinnstillingene i Internet Explorer, gjør du følgende:

  1. Klikk Verktøy, klikk Alternativer for Internettog deretter Sikkerheti Internet Explorer.

  2. Klikk Klarerte områder-sonen, og klikk deretter områder.

  3. Fjern den Krev servergodkjenning (https:) for alle områder i denne sonen merket.

  4. I den Legg til dette webområdet i sonen: -tekstboksen skriver du inn http://*.microsoft.com, og klikk deretter Legg til.

  5. Klikk OK.

  6. Klikk Egendefinert nivå, og klikk deretter Aktiver for følgende elementer:

    • Last ned signerte ActiveX-kontroller.

    • Last ned usignerte ActiveX-kontroller.

    • Initialiser og bruk skript på ActiveX-kontroller som ikke er markert som sikre.

    • Kjør ActiveX-kontroller og plugin-moduler.

    • Skript ActiveX-kontroller som er klarert for skripting.

  7. Klikk OK to ganger for å avslutte egenskaper for Internett.

Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetskonfigurasjon for Internet Explorer, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

174360 hvordan du bruker sikkerhetssoner i Internet Explorer

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×