Du hører støy eller ingenting i det hele tatt når en samtale er forked til en PSTN-tall i Lync Server 2013

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du distribuerer Enterprise Voice i et miljø med Microsoft Lync Server 2013.

  • Du angir EncryptionLevel-innstillingen til SupportEncryption i media-konfigurasjonen for Mediation server.

  • Du kan konfigurere en samtidige ring til et Public Switched Telephone Network (PSTN) tall.

  • Du logger deg på en Lync (Skype for bedrifter)-klient som støtter kryptering eller en Lync Phone Edition for Polycom telefonenhet (for eksempel en telefon Polycom VVX) som ikke støtter kryptering.

  • En bruker ringer deg fra en PSTN-nummer.

  • Godtar du alle kall fra enheten.

I dette scenariet kan du høre støy på klienten Lync (Skype for bedrifter) eller hører ingenting på Polycom enheten.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Real-time Transport Protocol (RTP)-pakker som er sendt fra Mediation server er kryptert.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installere April 2016 kumulativ oppdatering 5.0.8308.956 for Lync Server 2013, Mediation Server.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×