Symptomer
Vurder følgende scenario:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows RT, Windows 8 eller Windows Server 2012.
-
Du kobler en skriver til datamaskinen via en USB- eller WSD-port, og deretter installerer du skriverdriveren på datamaskinen.
-
Du slår av eller kobler fra skriveren, og deretter oppgraderer du datamaskinen til Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du aktiverer og kobler skriveren til datamaskinen på nytt.
I dette scenarioet kan du støte på ett av følgende problemer:
-
Avmerkingsboksen Aktiver toveis støtte under Porter-fanen i skriveregenskapene er deaktivert og vises nedtonet.
-
Når du prøver å skrive ut noe, viser et varsel i skriverprogrammet at toveis støtte er slått av.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi språkskjermen ikke er riktig knyttet til skriverdriveren.
Løsning
Hvis du ikke har oppgradert til Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2, oppgraderer du datamaskinen ved hjelp av en Windows-avbildning som inneholder oppdatering 2919355 som ble utgitt 8. april 2014. Hvis du vil ha mer informasjon om denne samleoppdateringen, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 Update april 2014
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
