Symptomer
Når du prøver å laste ned en video fra app Microsoft Xbox Video direkte til en ekstra SD-kort eller en USB-disk, nedlastingsprosessen slutter på 99 prosent, returnerer null (0), og deretter begynner å laste ned på nytt.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi kopien som er gjort fra den primære lagringsplassen til SD-kort eller USB-disk på slutten av nedlastingen kan være en tidkrevende prosess. (Prosessen kan kreve opptil 10 minutter eller mer for en full film). I dette tilfellet avbryter operativsystemet oppgaven.
Slik skaffer du deg denne hurtigreparasjonen eller oppdateringen
Hvis du vil løse dette problemet, må vi utgitt følgende hurtigreparasjoner for 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2. Vi har også utgitt en samleoppdatering for Windows RT 8.1. Før du installerer én av disse hurtigreparasjonene, kontrollere hurtigreparasjonen Forutsetninger.
Samleoppdatering for Windows RT 8.1
Hurtigreparasjoner for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Informasjon om hurtigreparasjon for detaljer
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows Server 2012 R2 eller Windows 8.1 og du må ha oppdateringen 2919355 installert.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder for" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.3.9600.16xxx
Windows RT 8.1, 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600.17xxx
Windows RT 8.1, 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24,064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20 480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27,136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
For Windows RT 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
Ikke tilgjengelig |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
Ikke tilgjengelig |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,072 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnavn |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
710 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,835 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
8,477 |
|
Dato (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:31 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
16,908 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
Mer filinformasjon for Windows RT 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,066 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnavn |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,833 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
8,471 |
|
Dato (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
01:31 |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
16,904 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnavn |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,066 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,833 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
8,471 |
|
Dato (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:37 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
16,904 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
