Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Et rotsertifikat for Microsoft Lync Server 2010 eller Lync Server 2013 er utløpt i en organisasjon som bruker interne sertifiseringsinstans (CA).
-
Rotsertifikatet er fornyet.
-
Du prøver å logge på en telefon for Lync Phone Edition i Lync Server 2010 eller Lync Server 2013-miljøet.
I dette scenariet kan du logge på telefonen. I tillegg får du følgende feilmelding:
Kan ikke logge på. Kontroller at påloggingsadressen DOMENE\brukernavn og passordet, og prøv deretter på nytt. Kontroller at ditt domene domenenavn er skrevet inn på riktig måte.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi en operasjon som kontrollerer feilkode mislykkes. Operasjonen mislyktes fordi rotsertifikatet er utløpt. Derfor ned telefonen ikke det nye rotsertifikatet.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, Installer følgende kumulativ oppdatering, avhengig av telefonen du bruker:
-
2889241 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for Aastra 6721ip og Aastra 6725ip: oktober 2013
-
2889243 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for HP 4110 og HP 4120: oktober 2013
-
2889244 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for Polycom CX700- og 8540 for IP-telefon LG Nortel telefoner: oktober 2013
-
2889246 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 og Polycom CX3000 telefoner: oktober 2013
