Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du prøver å logge på et trådløst nettverk ved hjelp av en ny enkel pålogging (SSO) konto på en datamaskin som kjører Windows RT 8.1 eller 8.1 for Windows.
-
Dette er første gang at du bruker den nye SSO-kontoen på datamaskinen.
-
Du angir en ugyldig legitimasjon for den nye SSO-kontoen, og påloggingen mislykkes.
-
Du kan angi riktig legitimasjon for å logge på igjen.
I dette scenariet kan du oppleve ett av følgende problemer:
-
Du stå på skjermbildet Velkommen med Spinner prikker på en stund, og deretter gå tilbake til påloggingsskjermen sammen med feilmeldinger.
-
Du starter datamaskinen på nytt, og prøv å logge på igjen. Deretter liggende på en svart skjerm.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi brukerprofiltjenesten krasjer Hvis det prøver å lese en tom profil under påloggingen.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du oppdateringen 2919355. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
