Symptomer
Når du prøver å oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som kjører Windows 8 eller 8.1 for Windows, og som har en Intel Core i7-prosessor, Intel Core i5-prosessor eller Intel Core i3-prosessor er installert, forårsake Intel Dynamic plattform og termisk Framework (DPTF)-drivere operativsystem-oppgradering å rulle tilbake til system-versjonen som du startet oppgraderingen.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av en feil i driveren for Intel DPTF som blokkerer oppgraderingen.
Hvordan du får tak i denne oppdateringen
Denne oppdateringen brukes automatisk når du oppgraderer operativsystemet til den nyeste versjonen av Windows. Ingen brukermedvirkning er nødvendig for å installere denne oppdateringen.
Detaljert oppdateringsinformasjon
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du kontrollere at datamaskinene har Intel DPTF-driverne installert.
Obs! Du må ha en Internett-tilkobling når du oppgraderer systemet.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil installere denne oppdateringen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Omstart av datamaskinen håndteres av oppgraderingsprosessen.
Informasjon om erstatning av oppdatering
Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Vær oppmerksom på at datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid. Datoene og klokkeslettene kan også endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
For at Intel Core i7, i5 og i3-prosessor i alle støttede 32-biters versjoner av Windows 8.1 og Windows 8.0
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
62,960 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
128,088 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
45,448 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
63 000 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
266,456 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
444,168 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
For at Intel Core i7, i5 og i3-prosessor i alle støttede 64-biters versjoner av Windows 8.1 og Windows 8.0
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
70,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
145,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
50,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
78,504 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
116,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
71,808 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
290,256 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
495,320 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Dette problemet oppstår også på datamaskiner med Intel Atom CPU Z3 eller J1 for Intel Celeron-prosessor som er installert. Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringer som er tilgjengelige for disse modeller med prosessorer, kan du gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
3003476 du kan oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som bruker Intel Atom CPU Z3-prosessor
3003478 du kan oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som bruker J1 for Intel Celeron-prosessor
Om tredjeparter ansvarsfraskrivelse
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
