Du kan oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som bruker Intel Core-prosessor

Symptomer

Når du prøver å oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som kjører Windows 8 eller 8.1 for Windows, og som har en Intel Core i7-prosessor, Intel Core i5-prosessor eller Intel Core i3-prosessor er installert, forårsake Intel Dynamic plattform og termisk Framework (DPTF)-drivere operativsystem-oppgradering å rulle tilbake til system-versjonen som du startet oppgraderingen.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av en feil i driveren for Intel DPTF som blokkerer oppgraderingen.

Hvordan du får tak i denne oppdateringen

Denne oppdateringen brukes automatisk når du oppgraderer operativsystemet til den nyeste versjonen av Windows. Ingen brukermedvirkning er nødvendig for å installere denne oppdateringen.

Detaljert oppdateringsinformasjon

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du kontrollere at datamaskinene har Intel DPTF-driverne installert.

Obs! Du må ha en Internett-tilkobling når du oppgraderer systemet.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil installere denne oppdateringen, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Omstart av datamaskinen håndteres av oppgraderingsprosessen.

Informasjon om erstatning av oppdatering

Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Vær oppmerksom på at datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid. Datoene og klokkeslettene kan også endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

For at Intel Core i7, i5 og i3-prosessor i alle støttede 32-biters versjoner av Windows 8.1 og Windows 8.0

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

62,960

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

128,088

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

45,448

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

63 000

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

266,456

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

444,168

15-Sept-2014

02:37

For at Intel Core i7, i5 og i3-prosessor i alle støttede 64-biters versjoner av Windows 8.1 og Windows 8.0

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

70,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

145,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

50,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

78,504

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

116,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

71,808

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

290,256

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

495,320

15-Sept-2014

02:37

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Dette problemet oppstår også på datamaskiner med Intel Atom CPU Z3 eller J1 for Intel Celeron-prosessor som er installert. Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringer som er tilgjengelige for disse modeller med prosessorer, kan du gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:

du kan oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som bruker Intel Atom CPU Z3-prosessor

du kan oppgradere til den nyeste versjonen av Windows på en datamaskin som bruker J1 for Intel Celeron-prosessor
Om tredjeparter ansvarsfraskrivelse

Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×