Merknad

Problemene som beskrives under Symptomer, er spesifikke for sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsbulletin MS06-015) og kan forhindres ved å installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsmelding MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006. Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Windows Update, fra Microsoft Update og fra automatiske oppdateringer hvis de identifiserte tredjeparts COM-kontrollene (Component Object Model) er installert. Denne nye oppdateringen er også tilgjengelig fra Microsoft Download Center.



Hvis du har den nye oppdateringen og fremdeles har et problem som ligner på det som beskrives i denne artikkelen, kan det være et annet problem. Hvis du vil feilsøke lignende problemer, kan du se delen Lignendeproblemer ogløsninger.



Hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006, kan du se avsnittet «Slik løser du dette problemet» for instruksjoner om hvordan du legger til HP Share-to-Web-programvaren eller NVIDIA-skalltillegget i tillatelseslisten manuelt.

Når du har installert sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsbulletin MS06-015), kan du oppleve ett eller flere av følgende problemer:

  • Du får ikke tilgang til spesialmapper, for eksempel Mine dokumenter eller Mine bilder.

  • Microsoft Office-programmer slutter å svare når du prøver å lagre eller åpne Office-filer i Mine dokumenter-mappen.

  • Når du skriver inn en adresse i adresseboksen i Microsoft Internet Explorer og deretter trykker ENTER eller klikker Gå,skjer det ingenting.

  • Når du høyreklikker en fil og deretter klikker Send til,skjer det ingenting.

  • Når du utvider en mappe i Windows Utforsker, skjer det ingenting.

  • Noen tredjepartsprogrammer slutter å svare når du åpner eller lagrer data i Mine dokumenter-mappen.

Hvis du vil se en sikkerhetsbulletin MS06-015, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Årsak

Sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) installerer et nytt program, og Verclsid.exe. Programmet Verclsid.exe validerer skalltillegg før de startes av Windows-skallet eller av Windows Utforsker. På noen datamaskiner slutter Verclsid.exe å svare. Følgende betingelser kan føre Verclsid.exe at programmet slutter å svare:

  • Hewlett Packard (HP) Programvare for deling til nett kjører. Du har ikke installert den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006.

    Programvare som tidligere ble distribuert av Hewlett Packard (HP), har blitt rapportert til at programmet Verclsid.exe slutte å svare. Den bestemte komponenten som forårsaker problemer, er daemonen (Share-to-Web namespace daemon) (Hpgs2wnd.exe). Denne programvaren er ikke lenger distribuert av HP, men ble tidligere inkludert i følgende elementer:

    • HP PhotoSmart-programvare

    • Alle HP DeskJet-skrivere som inkluderer en kortleser

    • HP-skannere

    • Noen HP CD-RWs og HP DVD-RWs

    • HP-kameraer

    Navneområde-daemonen for Share-to-Web finnes i følgende mappe:

    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe Share-to-Web-software startes automatisk når du
    starter datamaskinen. Programvaren kan også startes ved hjelp av Start-menyen.

  • NVIDIA-skjermdrivere tidligere enn eller inkludert versjon 61.94 er installert. Du har ikke installert den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006.

    Dette problemet oppstår hvis bestemte NVIDIA-skallutvidelser kjører.

  • Programmet Verclsid.exe er blokkert av brannmurprogrammet.

    Programmet er for eksempel Verclsid.exe av noen versjoner av Kerio Personal Firewall fra Sunbelt Software. Hvis du vil ha mer informasjon om Kerio Personal Firewall, kan du gå til følgende nettsted for Sunbelt Software:

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Denne programvaren flagger alle forsøk fra ett program for å starte et annet program, og ber om brukerens godkjenning. Kerio Personal Firewall flagger et forsøk fra Internet Explorer på å Verclsid.exe programmet.

Løsning

Hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006, må du legge til HP Share-to-Web-programvaren eller NVIDIA-skalltillegget manuelt i tillatelseslisten ved hjelp av fremgangsmåten i delen Mer informasjon.

Konfigurere brannmuren slik at Verclsid.exe kjører

Følg fremgangsmåten for brannmurprogrammet for å la Versclid.exe kjøre programmet, eller klikk for å la Versclid.exe-programmet slutte å kjøre til du klikker gjennom varslingsdialogboksen til Kerio Personal brannmur. Du kan konfigurere Kerio Personlig brannmur slik at Versclid.exe kjører uten noen spørsmål.

Mer informasjon

Sikkerhetsoppdatering 908531 inneholder en tillatelsesliste. Programmet Verclsid.exe ikke gjennom filer som har en filtype som vises i denne listen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: Et sikkerhetsproblem i Windows Utforsker kan føre til ekstern kjøring av kode Andre tredjeparts COM-kontroller eller skallutvidelser kan



også forårsake dette problemet. Hvis fremgangsmåten som beskrives i denne artikkelen, ikke løser problemet, kontakter du Microsofts kundestøtte (CSS). Hvis du vil ha en fullstendig liste over CSS-telefonnumre og informasjon om støttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSObs! Hvis andre tredjeparts COM-kontroller eller skallutvidelser forårsaker dette problemet, kan du manuelt legge til den riktige skalltillegget i tillatelseslisten. I dette tilfellet må du kjenne til registernøklene som tilsvarer skalltilleggene.

Legge til HP Share-to-Web- eller NVIDIA-skallutvidelser manuelt i registeret hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006

Hvis du vil at vi skal legge til HP Share-to-Web- og NVIDIA-skallutvidelser i registeret for deg, kan du gå til delenFix it for me. Hvis du foretrekker å løse dette problemet selv, kan du gå til delen«La meg løse det selv».

Løs det for meg



Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Løs det-knappen eller -koblingen. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg deretter trinnene i veiviseren for oppretting av feilretting.



Merknader

  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonsløsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.

  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagrer du Fix it-løsningen på en flash-enhet eller CD, og deretter kjører du den på datamaskinen som har problemet.


Gå deretter til delen"Løste dette problemet?"



La meg løse det selv

Manuelle trinn for å legge til HP-programvare for deling til nett i tillatelseslisten

Du kan løse dette problemet hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdateringen 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006, manuelt ved å legge til hp-skalltillegget i listen. Hvis du vil gjøre dette, må du følge disse trinnene for å endre registeret.

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en konto som har administrativ legitimasjon.

  2. Klikk Start,klikk Kjør,skriv inn regedit, og klikk deretter OK.

  3. Finn og høyreklikk deretter følgende registerundernøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Pek på Ny,og klikk deretter DWORD-verdi.

  5. For Microsoft Windows 2000-baserte datamaskiner skriver du inn følgende:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} For Windows XP-baserte eller Windows Server 2003-baserte datamaskiner skriver du inn følgende:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. Høyreklikk på verdien du nettopp opprettet, og angi deretter verdidataene til 1.

  7. Avslutt Registerredigering.

  8. Bruk Oppgavebehandling til å lukke Verclsid.exe eller starte datamaskinen på nytt.

Manuelle trinn for å legge til NVIDIA-skallutvidelser i tillatelseslisten

Hvis du vil angi NVIDIA-skalltillegg manuelt i registeret hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006, følger du denne fremgangsmåten.

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåten nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Da kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows

  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en konto som har administrativ legitimasjon.

  2. Klikk Start,klikk Kjør,skriv inn regedit, og klikk deretter OK.

  3. Finn og høyreklikk deretter følgende registerundernøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Pek på Ny,og klikk deretter DWORD-verdi.

  5. For Windows 2000-baserte datamaskiner skriver du inn følgende:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000000046}For Windows XP-baserte eller Windows Server 2003-baserte datamaskiner, skriver du inn følgende:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401

  6. Høyreklikk på verdien du nettopp opprettet, og angi deretter verdidataene til 1.

  7. Avslutt Registerredigering.

  8. Omstart datamaskinen.

Gå til følgende NVIDIA-nettsted for NVIDIA-nedlastingssiden:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.

  • Vi setter pris på tilbakemeldingene dine. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere problemer med denne løsningen, kan du legge igjen en kommentar til «Løs detfor meg»-bloggeneller sende oss en e-post.

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fremdeles har problemer som ligner på det denne artikkelen beskriver, kan det være et annet problem.

Hvis du vil ha mer informasjon om lignende problemer og løsninger, kan du klikke artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base.

Du får ikke tilgang til spesialmapper som Mine dokumenter eller Mine bilder

930128 Feilmelding når du prøver å få tilgang til mappene Mine dokumenter, Min musikk, Mine bilder og Mine videoer i Windows Vista: «Ingen tilgang»

201264 Mine dokumenter-mappen på skrivebordet åpnes ikke

827090 feilmeldingen «Kan ikke opprette eller få tilgang til mappen Mine dokumenter» når du bruker en tilkobling til eksternt skrivebord

267691 Mine dokumenter-mappen åpnes ikke når du dobbeltklikker Mine dokumenter-ikonet

Når du prøver å lagre eller åpne filer, slutter programmet å svare, eller du får en feilmelding

840309 Det tar lengre tid enn forventet å bla gjennom Mine dokumenter-mappen på en delt nettverksressurs med Windows Utforsker fra en Windows XP-basert datamaskin

313937 Programmet slutter å svare når du prøver å åpne eller lagre en fil i et Office 2002-program, i et Office 2003-program og i et Office 2007-program

251383 WD2000: Kan ikke åpne dokument med internasjonale tegn i filnavnet

918593 Feilmelding når du prøver å lagre et dokument i Word 2007: «Word kan ikke lagre denne filen fordi den allerede er åpen et annet sted»

Når du skriver inn en adresse i adressefeltet i Microsoft Internet Explorer og deretter trykker ENTER eller klikker Start, skjer det ingenting

alternativ tekst

Hvis du vil feilsøke problemer med lignende problemer med å stoppe, starte på nytt eller krasje i Internet Explorer, er selvhjelpstrinn for brukere av begynnende og mellomliggende datamaskiner tilgjengelige. Hvis du vil se disse trinnene for selvhjelp, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

alternativ tekst

Feilsøke problemer med stopp eller krasj i

Internet Explorer Obs! Dette hjelpeinnholdet med veiledning er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.

Problemer når du bruker Send til


289997 OL2002: Datamaskinen henger seg opp når du bruker Send til og E-postmottaker fra en fil på skrivebordet

201823 Windows henger seg opp når du sender en fil til en platestasjon

928767 Du kan ikke bruke Outlook 2007 til å sende eller lagre en e-postmelding som ble opprettet i OneNote 2007

928431 Veiviseren for e-post for bilde lukkes når du prøver å sende et bilde ved hjelp av e-post i Windows Vista Hvis disse artiklene ikke hjelper deg med å løse problemet, eller hvis du opplever symptomer som er forskjellig fra de som beskrives i denne artikkelen, kan du søke i



Microsoft Knowledge Base for mer informasjon. Gå til følgende Microsoft-nettsted for å søke i Microsoft Knowledge Base:

http://support.microsoft.comSkriv deretter inn en beskrivelse av problemet i søkestøttefeltet (KB).


Tredjepartsproduktene som beskrives i denne artikkelen, er utviklet av firmaer som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft gir tredjeparts kontaktinformasjon som hjelper deg med å finne teknisk støtte. Denne kontaktinformasjonen kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til denne tredjeparts kontaktinformasjonen.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine

Utforsk opplæring >

Vær først ute med de nye funksjonene

BLI MED I MICROSOFT INSIDERS >

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×