Hvis en fil er duplisert i OneDrive med navnet på datamaskinen lagt til i filnavnet, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen din.
Slik løser du dupliserte filer med datamaskinens navn lagt til
Windows:
-
Velg Start, skriv inn «legitimasjon» og velg deretter Legitimasjonsbehandling.
-
Velg fanen Windows-legitimasjon.
-
Gå til Generell legitimasjon, se etter oppføringer som inneholder «OneDrive bufret legitimasjon», og fjern dem.
-
Start OneDrive på nytt.
Mac
-
Søk etter «nøkkelring» i Spotlight, og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter «OneDrive».
-
Slett OneDrive Bufret legitimasjon .
-
Kjør OneDrive.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere OneDrive og installere det på nytt:
Obs!: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
