Symptomer
Edge Transport-tjenesten (EdgeTransport.exe) slutter å svare og starter deretter på nytt etter at Microsoft Exchange Server sikkerhetsoppdatering for november 2024 (SU) (versjon 1 eller versjon 2) eller Exchange Server 2019 CU15 er installert.
Dette problemet oppstår hvis Exchanger Server prøver å dekryptere meldinger som sendes fra en ekstern kilde som er beskyttet av Azure Rights Management (Azure RMS). Denne situasjonen er vanlig når loggføring brukes ved at Journal Rapportdekryptering er aktivert.
Når dette problemet oppstår, sendes de berørte meldingene til giftmeldingskøen, og følgende hendelse logges:
Loggnavn: Program
Kilde: MSExchangeTransport
Hendelses-ID: 10003
Oppgavekategori: PoisonMessage
Nivå: Feil
Beskrivelse: Transportprosessen mislyktes under meldingsbehandling med følgende kallstakk: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agent '' oppdaget en uventet feil under håndtering av hendelsen ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: Kan ikke hente nøkkelreferansen og egenskapene.
Midlertidig løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, deaktiverer du Microsoft Information Protection Client (MSIPC). MSIPC er aktivert som standard i sikkerhetsoppdateringen for november 2024. Kjør følgende overstyring av innstilling i et hevet Vindu for Exchange Management Shell (EMS):
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
Oppløsning
Du kan løse dette problemet ved å installere følgende kumulative oppdateringer etter behov:
-
Installer:Hurtigreparasjonsoppdatering for Exchange Server 2019 CU15 HU2 for Exchange Server 2019: 29. mai 2025 (KB5057651)Hurtigreparasjonsoppdatering for Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29. mai 2025 (KB5057652)
-
Installer for Exchange Server 2016:Hurtigreparasjonsoppdatering for Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29. mai 2025 (KB5057653)
Når du har installert hurtigreparasjonsoppdateringen, kan du fjerne overstyringen for innstillingen som er implementert som en del av den midlertidige løsningen, ved å kjøre følgende kommandoer fra et hevet Vindu for Exchange Management Shell (EMS):
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
