Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows 8 eller Windows Server 2012.
-
Minnedumpfilen og sidevekslingsfilen ligger på ulike volum.
Obs! Som standard ligger minnedumpfilen og sidevekslingsfilen på samme volum. -
Du slår av alternativet Skriv over eksisterende filer for minnedumpfilen.
Hvis det oppstår en systemfeil et likt antall ganger, i dette scenariet slettes en eksisterende minnedumpfil. I tillegg blir det opprettet en tmp-fil i volumet som inneholder sidevekslingsfilen.
Obs! Hvis det oppstår et odde antall ganger en systemfeil, opprettes en minnedumpfil.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer Samleoppdatering 2862768, eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen er også tilgjengelig på Microsoft Update-katalogen.
Oppdatere informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i samleoppdateringen 2862768, kan du klikke følgende artikkelnummer for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2862768 Windows RT, Windows 8 og Windows Server 2012 samleoppdatering: August 2013
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8 eller Windows Server 2012.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 8 og Windows Server 2012Viktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Update-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,962 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,997 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
708 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
708 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,828 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,828 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filnavn |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,064 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,064 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
712 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
712 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,834 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,834 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,425 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,467 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,828 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
33,828 |
|
Dato (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
