En dempet Polycom HDX seriell telefon enhet kan ikke høre lyd fra en ekstern HDX-enhet i en Lync-konferanse

Symptomer

Polycom HDX seriell telefonenhet som brukes i en konferanse for Lync-lyd-video kan ikke høre lyd fra en ekstern HDX seriell telefonenhet når Demp-funksjonen er engasjert i Lync Server 2010.

Tenk deg følgende mellom tre deltakere i en Lync Server 2010 audio-video-konferanse:

  1. En Lync-klient kaller Polycom HDX telefon enhet A.

  2. En Lync-klient kaller Polycom HDX telefonenhet B.

  3. Brukeren på Polycom HDX telefonenhet A trykker Mute.

  4. Etter 10 til 15 minutter, kan ikke brukeren på HDX telefon enhet A høre lyd fra enheten B.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Lync Server 2010 Audio/Video-konferanser Server ved en feiltakelse lar lydkodek til å støtte fremover feil rettelsen (FEC) når den behandler Demp operasjonen for enhet A. Polycom HDX endepunktet støtter ikke FEC. Derfor kan ikke Polycom HDX telefon enhet A motta lyd fra konferansen.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere desember 2014 kumulativ oppdatering for Lync Server 2010, konferanseserveren.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×