Symptomer
Programmer som er bygget på Windows bærbare enheter (WPD) kan krasje midlertidig på en datamaskin som kjører Windows 7. Dette problemet oppstår i følgende scenarier:
-
Når systemet reaktiveres fra hvilemodus.
-
Når du overfører innhold fra datamaskinen til en bærbar enhet.
-
Når du lese egenskapene fra en bærbar enhet, eller skrive egenskaper til en bærbar enhet.
Du kan for eksempel se dette problemet i Zune-programvare når du synkroniserer mediefiler til en Zune-enhet fra en datamaskin som kjører Windows 7.
Dette problemet påvirker programmer, for eksempel Zune-klientprogrammet (Zune-programvare), Windows Media Player og noen tredjepartsprogrammer.
Årsak
Dette er et tidsberegningsproblem. Det oppstår på grunn av en feil under planleggingen av ThreadPool-aktiviteter. Feilen føre til heap-feil i programmet.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er nå tilgjengelig fra Microsoft. Det er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk den bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis du vil løse dette problemet umiddelbart, kontakter du Microsoft Kundestøtte for å få hurtigreparasjonen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundestøttetjenester og informasjon om støttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! I spesielle tilfeller kan avgifter som vanligvis påløper for oppringinger til kundestøtte avbrutt hvis en Microsoft-tekniker avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Windows 7 installert.
Krav om omstart
Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke en av hurtigreparasjonene i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av oppdateringen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
547,840 |
11-Sep-2009 |
05:54 |
x86 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Ikke tilgjengelig |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
110,080 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Ikke tilgjengelig |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
60,928 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Ikke tilgjengelig |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
159,744 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Ikke tilgjengelig |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
758,272 |
11-Sep-2009 |
06:22 |
x64 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Ikke tilgjengelig |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
125,952 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Ikke tilgjengelig |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
77,824 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Ikke tilgjengelig |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ikke tilgjengelig |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Ikke tilgjengelig |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om Windows bærbare enheter, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd388998(VS.85).aspxHvis du vil ha mer informasjon om ThreadPool -klassen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.threading.threadpool(VS.71).aspx
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
