Symptomer
Du har en Windows Server 2008-basert terminal server. Hvis mange brukere prøver å logge på eller logge av fra terminal server på samme tid, noen tilkobling nektes forespørsler, og du får følgende feilmelding:
Det eksterne prosedyrekallet mislyktes og ble ikke utført.
Dette problemet kan oppstå når 20 til 30 brukere prøver å logge på eller logge av samtidig.
Obs! Hvis en bruker prøver å koble til på nytt, kan det andre forsøket lykkes.
Løsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Viktige hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du produktet som er oppført på siden.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre ett av følgende operativsystemer:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ingen andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknad for Windows Server 2008
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er
oppført separat
. MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene er ikke oppført) er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
77,312 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:41 |
x86 |
SP2 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
89,088 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
93,184 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
89,088 |
12-May-2009 |
15:40 |
x64 |
SP2 |
For alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:45 |
IA-64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
210,432 |
12-May-2009 |
15:46 |
IA-64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:33 |
IA-64 |
SP2 |
Løsning
Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i WindowsDu kan omgå dette problemet ved å endre registret. Følg denne fremgangsmåten:
-
Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit i Åpne -boksen, og klikk deretter OK.
-
Finn følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server -
Klikk Rediger, velg Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.
-
Skriv inn IgnoreRegUserConfigErrorsi boksen Ny verdi nr. 1 , og trykk deretter ENTER.
-
Høyreklikk IgnoreRegUserConfigErrors, og klikk deretter Endre.
-
I Verdidata -boksen skriver du inn 1og klikker desimaler.
-
Avslutt Registerredigering.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,690 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,701 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,902 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,694 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,713 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,296 |
12-May-2009 |
19:26 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,296 |
12-May-2009 |
19:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifest |
Ikke tilgjengelig |
28,795 |
12-May-2009 |
19:30 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,320 |
12-May-2009 |
19:26 |
Ikke tilgjengelig |
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,320 |
12-May-2009 |
19:21 |
Ikke tilgjengelig |
|
Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifest |
Ikke tilgjengelig |
28,835 |
12-May-2009 |
19:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,702 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,711 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,914 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,723 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,438 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,308 |
12-May-2009 |
19:10 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifest |
Ikke tilgjengelig |
6,308 |
12-May-2009 |
19:03 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifest |
Ikke tilgjengelig |
28,815 |
12-May-2009 |
19:14 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,425 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,530 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,908 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,534 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,718 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,426 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,434 |
13-May-2009 |
03:39 |
Ikke tilgjengelig |
