Symptomer
Et tidsavbrudd for media oppstår på Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server hvis ingen Real-Time Transport Protocol (RTP)-pakker eller Real-Time Control Protocol (RTCP) pakker mottas i 30 sekunder. Når Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server kommuniserer direkte med Cisco Call Manager (CCM) via protokollen SIP (Session Initiation), oppstår følgende scenarier.
Obs! I disse scenariene er ingen RTP pakker eller RTCP pakker mottatt for en samtale.
-
Retning-attributtet er inaktiv fra perspektivet til både Mediation Server- og CCM for en samtale som er på vent. I dette tilfellet sender ikke CCM eventuelle RTP pakker eller RTCP pakker. Eksisterende Mediation Serverkoden ignorert media-tidsavbrudd. Samtalen blir derfor ikke brutt.
-
CCM brukeren blir med i en konferanse for Office Communications Server 2007 R2 og deretter demper telefonen. I tillegg er retning-attributt for Mediation-Server for samhandlingen med CCM sendonly. Retning-attributtet for telefonen er også recvonly. I dette tilfellet sender CCM ikke noen RTP pakker eller RTCP pakker når telefonen er dempet. Kallet er derfor forkastet etter 30 sekunder.
-
En Office Communicator-bruker kaller en CCM-bruker som er konfigurert til å bruke Cisco Unity talemelding. Når samtalen er koblet til Cisco Unity, henter samtalen opprinnelige media-pakker fra Cisco Unity. Office Communicator-bruker blir deretter bedt om å forlate en talemelding. Imidlertid sender Cisco Unity ikke noen RTP pakker eller RTCP pakker når Office Communicator-bruker forlater en melding. Derfor oppstår et tidsavbrudd for media etter 30 sekunder, og forbindelsen blir brutt. Når dette skjer, kan ikke brukeren Office Communicator la talemelding.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:
977937 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server: April 2010
Når du har installert denne oppdateringen, er Mediation-serveren konfigurert til å ignorere media tidsavbrudd når serveren kommuniserer med gateway-noder som ikke støtter RTCP.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil forsikre deg om at Mediation serveren fungerer som forventet med gateway-noder som ikke støtter RTCP, denne hurtigreparasjonen legger til en ny fil konfigurasjonsinnstilling Mediation-Server. Denne konfigurasjonsinnstillingen filen kalles GatewayIgnoreMediaTimeout. Denne innstillingen viser én av to verdier: Sann eller Usann. Konfigurasjonsfilen er MediationServerSvc.exe.config-filen. Du må plassere denne filen i mappen der Mediation-Server er installert. Hvis du vil finne denne katalogen, søker du etter filen Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.
Obs! Mediation-Server er installert som standard på følgende plassering på stasjon C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerHvis denne filen er satt til å ignorere media tidsavbrudd for gateway-side på serveren Mediation, vises innholdet som følger.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Hvis filen ikke finnes, er standardverdien for GatewayIgnoreMediaTimeout er satt til False. Hvis serveren Mediation er satt til å ignorere media tidsavbrudd for gateway siden, vil det automatisk aktivere økt tidtakere for sitt samarbeid med sin gateway siden peer. Hvis tidtakerne økten utløper, fjernes automatisk samtalen. Hvis serveren Mediation har å ignorere media tidsavbrudd for samhandlingene som gateway-side, men økt-tidtakere må ikke aktiveres, brukes en konfigurasjonsinnstilling for filen. Denne konfigurasjonsinnstillingen filen kalles GatewaySessionTimer. Denne innstillingen viser én av to verdier: Sann eller Usann. Verdien False deaktiverer økt tidtakere for gateway siden samhandlinger.
