Symptomer
Exchange Online-brukere kan merke at tidligere vist mapper som heter filer, Files1 og så videre, er nå skjult fra både Microsoft Outlook for Windows og Microsoft Outlook på weben (OWA). Undermapper i disse mappene og eventuelle meldinger som finnes i alle disse mappene er ikke lenger tilgjengelig for brukerne.
Årsak
Dette er et kjent problem som berører enkelte Office 365-eiere.
Filenemappen er en systemmappe som lagrer bakenforliggende data. Som standard er skal denne mappen og alle lignende mapper som er opprettet ved hjelp avn filnavnet (fil1 fil2 og så videre) skjules. Men ble disse mappene tidligere vist uventet for noen eiere.
Hvis du er en berørt bruker, ble du tidligere kunne bruke Outlook for Windows eller OWA til å lagre meldinger i systemmappene. Den siste oppdateringen for Exchange Online løst dette problemet ved å skjule disse mappene som opprinnelig tiltenkt. Derfor kan du ikke lenger tilgang til elementer som du har flyttet til disse mappene eller opprettet i disse mappene.
Mer informasjon
Vi planlegger å gjøre en ekstra reparasjon til Exchange Online for å aktivere leier brukere tilgang til elementene i de skjulte filmappenen .
I mellomtiden kan du bruke verktøyet MFCMAPI til å flytte meldinger til mapper-system, tilgjengelig for brukeren. Hvis du vil gjøre dette, kontakter du Microsoft Kundestøtte for hjelp.
