Viktig! Denne hurtigreparasjonen gjelder bare for Windows 8 og Windows Server 2012. Resten av informasjonen i denne artikkelen gjelder imidlertid for Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 og Windows Server 2012.
Symptomer
Vurder følgende scenario:
-
Du har en USB-hub koblet til en datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 eller Windows Server 2012.
-
Du har en USB-enhet som er koblet til en USB-port på huben.
-
Du kan trygt fjerne USB-enheten fra USB-porten.
-
Du kobler den samme USB-enheten eller en annen USB-enhet til den samme USB-porten på huben.
I dette scenarioet oppdager ikke datamaskinen USB-enheten.
Obs! Dette problemet påvirker USB 2.0-huber og USB 2.0-komponenter i USB 3.0-huber.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi USB-porten er deaktivert når du trygt fjerner enheten fra porten.
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å installere Windows RT, Windows 8 og 2845533 for samleoppdatering for Windows Server 2012, eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.
I tillegg må du angi registernøkkelen som er beskrevet i delen Registerinformasjon for å aktivere denne samleoppdateringen eller hurtigreparasjonen.
Oppdateringsinformasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringspakken, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2845533 Windows RT, Windows 8 og samleoppdatering for Windows Server 2012: juni 2013
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever dette spesifikke problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsoft Kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat tjenesteforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere støttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Customer Service og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
Kontakt Microsoft Kundestøtte Obs! Skjemaet Last ned hurtigreparasjon viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8 eller Windows Server 2012.
Registerinformasjon
Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feil. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Sikkerhetskopier registeret før du endrer det for ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registeret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows
Viktig! Du må bruke følgende registerendringer for å løse dette problemet i Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 eller Windows Server 2012.
Obs! I Windows 8 og Windows Server 2012 må du opprette registernøkkelen før du starter datamaskinen på nytt (etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen).
Følg disse trinnene for å aktivere oppdateringen for en bestemt enhet:
-
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter på Søk. Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, og deretter klikker du Søk.
-
Skriv regedit i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter regedit.
-
Finn og trykk eller klikk følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
Pek på Ny på Rediger-menyen, og trykk eller klikk deretter Tast.
-
Skriv inn et navn for den nye nøkkelen ved hjelp av følgende format:
vvvvpprrrrr
Notater-
"vvvv" representerer et firesifret heksadesimalt tall som identifiserer leverandør-ID-en til enheten.
-
Pppp representerer et firesifret heksadesimalt tall som identifiserer produkt-ID-en for enheten.
-
"rrrr" representerer et 4-sifret binærkodet desimaltall som inneholder revisjonsnummeret til enheten.
-
-
Pek på Ny på Rediger-menyen, og trykk eller klikk deretter DWORD-verdi (32-biters).
-
Skriv inn DisableOnSoftRemove.
-
Trykk og hold eller høyreklikk DisableOnSoftRemove, og trykk eller klikk deretter Endre.
-
Skriv inn 0 i Verdidata-boksen , og trykk eller klikk deretter OK.
-
Avslutt registerredigering.
Følg disse trinnene for å aktivere oppdateringen for alle USB-enheter som er opplistet på datamaskinen:
-
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter på Søk. Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, og deretter klikker du Søk.
-
Skriv regedit i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter regedit.
-
Finn og trykk eller klikk følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
Pek på Ny på Rediger-menyen, og trykk eller klikk deretter Tast.
-
Skriv inn HubG.
-
Pek på Ny på Rediger-menyen, og trykk eller klikk deretter DWORD-verdi (32-biters).
-
Skriv inn DisableOnSoftRemove.
-
Trykk og hold eller høyreklikk DisableOnSoftRemove, og trykk eller klikk deretter Endre.
-
Skriv inn 0 i Verdidata-boksen , og trykk eller klikk deretter OK.
-
Avslutt registerredigering.
Obs! Når verdien for DisableOnSoftRemove-registeroppføringen er satt til 0, gjør systemet ingenting når en USB-enhet fjernes. Når verdien for DisableOnSoftRemove-registeroppføringen er satt til 1, deaktiverer systemet porten som en USB-enhet fjernes fra.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen og/eller registerendringen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Windows 8- og Windows Server 2012-filinformasjonsmerknader Viktige Windows 8 hurtigreparasjoner og Windows Server 2012-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Bare «Windows 8» er imidlertid oppført på hurtigreparasjonsforespørselssiden. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under «Windows 8» på siden. Se alltid delen Gjelder for i artikler for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en milepæl (RTM, SPn) og tjenestegrenen (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
Ldr
-
MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen «Tilleggsfilinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012». MUM- og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat), er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03.03.2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03.03.2013 |
04:16 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03.03.2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03.03.2013 |
07:00 |
x64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner maskinvare-ID-er for bestemte enheter, kan du se registeroppføringene for USB-enheten.
Ytterligere filinformasjon
Tilleggsfilinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Oppdatering-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,763 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
15:04 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,104 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
03:54 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,104 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
04:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filnavn |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,108 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:10 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,108 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:05 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Oppdatering-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,989 |
|
Dato (UTC) |
03.03.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
15:05 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
