Symptomer
Når du prøver å installere Windows-10, får du én av følgende feil, og installasjonen ruller tilbake til den forrige versjonen av Windows:
10 for Windows-installasjonen mislyktes
Feilkode 0x80070004
Når du laster ned og installerer Windows 8.1, får du en av følgende feilmeldinger:
Noe har skjedd og 8.1 for Windows kan ikke installeres. Prøv på nytt. Feilkode: 0xc1900102
Kan ikke oppdatere til Windows 8.1
Beklager, men det ser ut som dette PC ikke kan kjøre Windows 8.1. Dette kan skyldes at brukerne eller Program Files mappen omadresseres til en annen partisjon.
Noe har skjedd og 8.1 for Windows kan ikke installeres. Prøv på nytt. Feilkode: 0x80070004
Du kan også se følgende feil i Hendelsesliste:
Mislykket installasjon: Windows kan ikke installere følgende oppdatering med feil 0x80070004: språket % ESD bunt overordnede.
I den forrige feilen representerer "% språket %" språket for oppdatering, for eksempel "Engelsk ESD bunt overordnede."
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
I Windows 10 og Windows 8 eller 8.1:
-
Mappen "Brukere" ble flyttet fra standardplasseringen på stasjonen "% systemstasjon %" (stasjonen som inneholder Windows-mappen).
-
Brukerprofiler, ikke finnes i standardplasseringen.
I Windows 8 eller 8.1:
-
Mappen "Programfiler" er ikke plassert på systemstasjonen.
-
"(X86)" programfiler er ikke plassert på systemstasjonen.
-
"ProgramData"-mappen ble flyttet fra standardplasseringen på stasjonen "% systemstasjon %" (stasjonen som inneholder Windows-mappen).
Obs! Hvis du har flyttet ProgramData eller Programfiler og Oppgrader til Windows 10, Installer vil lykkes, men du får ikke noen av programmene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, kan du se Knowledge Base-artikkel 3086105.
Oppløsning
Hvis du vil oppgradere din versjon av Windows, kan ta en sikkerhetskopi av filene, og deretter tilbakestille eller installere Windows på nytt. Omplassering av "Brukerne," "ProgramData" eller "Programfiler" støttes ikke i Windows.
Informasjonen for sikkerhetskopiering:
Tilbakestilling og gjenoppretting av informasjon:
Hvis du vil ha mer informasjon
Når du installerer Windows 10, kan du også få feilkoden 0x80070004 Hvis du prøver å oppgradere og datamaskinen har et reservert navn. Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, kan du se Knowledge Base-artikkel 3086101. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsofts policy om flytting "Brukere" og "ProgramData" kataloger, se Knowledge Base-artikkel:
949977 omplassering av brukere-mappen og mappen ProgramData for en annen stasjon enn stasjonen som inneholder Windows-mappen i Windows Vista, Windows Server 2008 og senere operativsystemer
