Sammendrag
Det kan hende du får en feilmelding når du prøver å åpne Microsoft Outlook Express, eller når du prøver å åpne Windows-adresseboken etter at du har installert kumulative sikkerhetsoppdateringer 911567 som er beskrevet i sikkerhetsbulletin MS06-016.
Symptomer
Når du har installert kumulativ sikkerhetsoppdatering 911567 for Outlook Express som beskrevet i sikkerhetsbulletin MS06-016, kan du oppleve følgende symptomer når du prøver å åpne Outlook Express eller Windows-adresseboken:
Det kan hende du får en feilmelding som ligner på følgende:
Obs!
Kan ikke åpne adresseboken. Adresseboken er kanskje ikke riktig installert
Det kan hende du får en feilmelding som sier at du må installere Outlook Express på nytt eller installere Windows-adresseboken på nytt.
Når du åpner Outlook Express, kan det hende du kan motta e-post, men du kan ikke sende e-post eller svare på e-post.
Årsak
Som oftest er disse symptomene forårsaket av en feil i adresseboken. Slike feil oppstår ofte over tid i adressebøker som er opprettet i eldre versjoner av Outlook Express. Tidligere versjoner av Outlook Express oppdaget ikke denne skaden, og adressebokfunksjonaliteten ble ikke påvirket. Når du har installert kumulativ sikkerhetsoppdatering 911567, undersøker Outlook Express hver enkelt adressebokfil for skader. Hvis Outlook Express oppdager feil, får du en feilmelding.
Oppløsning
Følg denne fremgangsmåten for å løse dette problemet:
Avinstaller kumulativ sikkerhetsoppdatering 911567. Hvis du vil fjerne denne oppdateringen, bruker du Legg til eller fjern programmer-elementet i Kontrollpanel. Systemansvarlige kan også bruke Spuninst.exe verktøyet for å fjerne denne sikkerhetsoppdateringen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avinstallerer programvareoppdateringer, kan du gå til følgende nettsted for Microsoft Developer Network (MSDN):
Kopier WAB-filen som er plassert i følgende mappe:
C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab> Lim inn en kopi av denne filen i følgende mappe:
C:\Documents and Settings\<user>\Desktop\backup.wabNote I dette trinnet er brukeren> Microsoft Windows-brukernavnet < ditt. Kontroller at det ikke finnes en < user.wab-fil> på skrivebordet.Klikk på Start, klikk på Kjør, skriv inn cmd, og klikk deretter på OK.
Skriv inn følgende ved ledeteksten, og trykk deretter ENTER:
Del "C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab>"Start Outlook Express.
Klikk Adressebok på Verktøy-menyen. Legg merke til at adresseboken ikke inneholder noen kontakter.
Pek på Importer på Fil-menyen, og klikk deretter Adressebok.
Importer backup.wab-filen som er plassert i følgende mappe:
C:\Dokumenter og innstillinger\<bruker>\SkrivebordInstaller den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Outlook Express. Gå til følgende Microsoft-webområde for å installere den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Outlook Express:
http://update.microsoft.com
Obs! Hvis du finner mer enn én WAB-fil, gir du nytt navn til brukernavnet du er logget på med. Hvis brukernavnet er standard brukernavn, er filnavnet Default.wab.
Når du har tatt i bruk disse endringene, importerer du alle kontaktene i den gamle WAB-filen til den nye profilen du har opprettet. Alle kontaktene i WAB-filen importeres til den nye profilen. Mapper gjenkjennes ikke under import. Derfor importeres alle kontakter til profilen. Hvis du har delte grupper, importeres disse gruppene til profilen.
Obs! Denne løsningen gjelder ikke for Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) på en datamaskin som kjører Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft undersøker dette problemet, og vil publisere mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.
Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdateringer, kan du gå til følgende Microsoft-webområde: