Advarsel!: Internet Explorer 11-skrivebordsprogrammet med tilbaketrukket støtte har blitt permanent deaktivert via en Microsoft Edge-oppdatering på visse versjoner av Windows 10. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om avvikling av Internet Explorer 11-skrivebordsprogrammet.
Symptomer
Vurder følgende scenario:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
-
I Windows Internet Explorer åpner du Alternativer for Internett, og deretter velger du Tøm mappen Midlertidige Internett-filer når nettleseren lukkes under Avansert-fanen . Deretter klikker du OK for å lagre innstillingen.
-
Du laster ned og kjører en .exe-fil direkte ved hjelp av Internet Explorer.
Obs! Du velger ikke Lagre som for å laste ned filen og lagre den på datamaskinen. -
Du lukker Internet Explorer, og deretter åpner du den på nytt.
-
Du prøver å laste ned en annen fil ved hjelp av Internet Explorer.
I dette scenarioet kan du ikke laste ned filen, og du får en feilmelding som ligner på følgende:
Filnavnet kan ikke lastes ned
Obs! Du kan løse dette problemet midlertidig ved å starte datamaskinen på nytt.
Årsak
Dette problemet skyldes en håndtaklekkasje som oppstår i Windows. Håndtaklekkasjen hindrer deretter Internet Explorer i å tømme mappen midlertidige Internett-filer når du lukker Internet Explorer. Når du åpner Internet Explorer på nytt, kan du derfor ikke laste ned noen filer.
Løsning
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan få ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på den neste programvareoppdateringen som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsoft Kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat tjenesteforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere støttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Customer Service og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-oppdateringspakke, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registret.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Filinformasjonsnotater
for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktige Windows 7-hurtigreparasjoner og Windows Server 2008 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på hurtigreparasjonsforespørselssiden er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemer, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Se alltid delen Gjelder for i artikler for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegrenen (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.1.760
1.22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen «Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2». MUM- og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat), er svært viktige for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01.01.2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14.07.2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01.01.2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.07.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.07.2009 |
01:16 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01.01.2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14.07.2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01.01.2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14.07.2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14.07.2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01.01.2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.07.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.07.2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01.01.2013 |
02:07 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01.01.2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14.07.2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01.01.2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46 592 |
14.07.2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14.07.2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01.01.2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.07.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.07.2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01.01.2013 |
02:07 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
725 |
|
Dato (UTC) |
13.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
16,143 |
|
Dato (UTC) |
12.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
02:37 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
729 |
|
Dato (UTC) |
13.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
729 |
|
Dato (UTC) |
13.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,100 |
|
Dato (UTC) |
13.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
16,474 |
|
Dato (UTC) |
12.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
13,498 |
|
Dato (UTC) |
12.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
02:21 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
Flere filer for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,098 |
|
Dato (UTC) |
13.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:42 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
16,471 |
|
Dato (UTC) |
12.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
02:20 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
13,498 |
|
Dato (UTC) |
12.09.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
02:21 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
