Advarsel!: Internet Explorer 11-skrivebordsprogrammet (IE11) som ikke støttes, deaktiveres permanent i enkelte versjoner av Windows 10 som en del av windows-sikkerhetsoppdateringen (B) fra februar 2023 som er planlagt 14. februar 2023. Vi anbefaler på det sterkeste å konfigurere IE-modus i Microsoft Edge og deaktivere IE11 før denne datoen for å sikre at organisasjonen ikke opplever forretningsavbrudd.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se aka.ms/iemodefaq.

Symptomer

Vurder følgende scenario:

  • Du har en datamaskin som kjører Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.

  • I Windows Internet Explorer åpner du Alternativer for Internett, og deretter velger du Tøm mappen Midlertidige Internett-filer når nettleseren lukkes under Avansert-fanen . Deretter klikker du OK for å lagre innstillingen.

  • Du laster ned og kjører en .exe-fil direkte ved hjelp av Internet Explorer. 

    Obs! Du velger ikke Lagre som for å laste ned filen og lagre den på datamaskinen.

  • Du lukker Internet Explorer, og deretter åpner du den på nytt.

  • Du prøver å laste ned en annen fil ved hjelp av Internet Explorer.

I dette scenarioet kan du ikke laste ned filen, og du får en feilmelding som ligner på følgende:

Filnavnet kan ikke lastes ned
 

Obs! Du kan løse dette problemet midlertidig ved å starte datamaskinen på nytt.

Årsak

Dette problemet skyldes en håndtaklekkasje som oppstår i Windows. Håndtaklekkasjen hindrer deretter Internet Explorer i å tømme mappen midlertidige Internett-filer når du lukker Internet Explorer. Når du åpner Internet Explorer på nytt, kan du derfor ikke laste ned noen filer.
 

Løsning

Hurtigreparasjonsinformasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan få ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på den neste programvareoppdateringen som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsoft Kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat tjenesteforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere støttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Customer Service og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-oppdateringspakke, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
 

976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
 

Registerinformasjon

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registret.

Behov for omstart

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.

Filinformasjonsnotater
for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Viktige Windows 7-hurtigreparasjoner og Windows Server 2008 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på hurtigreparasjonsforespørselssiden er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemer, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Se alltid delen Gjelder for i artikler for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegrenen (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Tjenestegren

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    Ldr

  • MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen «Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2». MUM- og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat), er svært viktige for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01.01.2013

02:07

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

62,464

14.07.2009

01:14

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01.01.2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14.07.2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14.07.2009

01:16

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

97,792

01.01.2013

02:31

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

72,192

14.07.2009

01:40

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

342,016

01.01.2013

02:28

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

23,552

14.07.2009

01:39

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14.07.2009

01:41

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01.01.2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14.07.2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14.07.2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01.01.2013

02:07

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

195,072

01.01.2013

01:42

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

124,928

14.07.2009

01:45

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

556,544

01.01.2013

01:40

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

46 592

14.07.2009

01:44

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14.07.2009

01:49

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01.01.2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14.07.2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14.07.2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01.01.2013

02:07

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
 

824684Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
 

Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filegenskap

Verdi

Filnavn

X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

725

Dato (UTC)

13.09.2013

Klokkeslett (UTC)

07:42

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

16,143

Dato (UTC)

12.09.2013

Klokkeslett (UTC)

02:37

Plattform

Ikke aktuelt

Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filegenskap

Verdi

Filnavn

Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

729

Dato (UTC)

13.09.2013

Klokkeslett (UTC)

07:42

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

729

Dato (UTC)

13.09.2013

Klokkeslett (UTC)

07:42

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

1,100

Dato (UTC)

13.09.2013

Klokkeslett (UTC)

07:42

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

16,474

Dato (UTC)

12.09.2013

Klokkeslett (UTC)

02:54

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

13,498

Dato (UTC)

12.09.2013

Klokkeslett (UTC)

02:21

Plattform

Ikke aktuelt

Flere filer for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filegenskap

Verdi

Filnavn

Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

1,098

Dato (UTC)

13.09.2013

Klokkeslett (UTC)

07:42

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

16,471

Dato (UTC)

12.09.2013

Klokkeslett (UTC)

02:20

Plattform

Ikke aktuelt

Filnavn

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Filversjon

Ikke aktuelt

Filstørrelse

13,498

Dato (UTC)

12.09.2013

Klokkeslett (UTC)

02:21

Plattform

Ikke aktuelt

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×