Feilmelding når du prøver å sende en telefaks i Windows Vista: "Det oppstod en feil under sending av FAKSEN"

Symptomer

Når du prøver å sende en telefaksens (faks) fra Windows Vista, får du følgende feilmelding:

Det oppstod en feil under sending av faksen.


Dette kan skyldes at du prøver å sende telefaksen med Leveringskvitteringer som ikke støttes av serveren. Prøv å sende uten kvitteringer.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis en av følgende betingelser er oppfylt:

  • Du kan sende faksen ved å bruke et faksing service selskap som bruker en ekstern faksserver. Ekstern faksserver, støtter ikke funksjonen e-post levering kvittering som følger med Windows Faksing og skanning.

  • Du kan sende faksen ved å bruke et faksmodem som er installert i eller koblet til den Windows Vista-baserte datamaskinen.

Dette problemet oppstår fordi leveringsbekreftelse for e-funksjonen i Windows Faksing og skanning fungerer bare hvis følgende betingelser er oppfylt:

  • Du bruker en ekstern faksserver for å sende telefaksen.

  • Ekstern faksserver støtter, og tillater mottak-funksjonen for e-levering.

Løsningen

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder, avhengig av situasjonen.

Metode 1: Hvis du bruker en ekstern faksserver

Hvis du bruker en ekstern faksserver for å sende telefaksen, kontakter du administratoren for den eksterne tjenesten for å finne ut om fakstjenesten støtter funksjonen for e-levering kvittering.

Metode 2: Hvis du bruker et faksmodem

Hvis du bruker et faksmodem for å sende telefaksen, klikker du merket i E-post til levering mottak.

Obs! Hvis du vil finne leveringsstatusen for telefakser du sender fra Windows Vista ved hjelp av et faksmodem eller ved å bruke en ekstern faksserver som ikke støtter funksjonen for e-levering kvittering, kan du bruke en av følgende metoder:

  • Undersøk innholdet i Utboks-mappen eller Sendte elementer-mappen i Windows skanning og faks.

  • Bruk funksjonen Faksovervåking Status i Windows skanning og faks.

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Windows Faksing og skanning, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

Faksing: vanlige spørsmål

Konfigurere datamaskinen til å sende og motta telefakser

Feilsøke faksproblemer

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

×