Symptomer
Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 kan krasje når du kjører en av følgende automatiserte testjobber:
-
System – Deaktiver Aktiver med IO
-
System – vanlig scenariostress med IO
I tillegg kan du få en Stopp-feilmelding som ligner på følgende:
STOPP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
Merknader
-
Parameterne i denne feilmeldingen varierer, avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle stoppfeil 0x000000D5 forårsaket av dette problemet.
-
Automatiserte testjobber er en del av Windows-logopakke (WLK).
-
Dette problemet oppstår bare på bærbare datamaskiner som har en AMD Hybrid GPU installert.
-
Dette problemet oppstår tilfeldig under visse betingelser. Dette problemet kan for eksempel oppstå når du endrer datamaskinens strømtilstand under en situasjon med stor belastning på datamaskinen.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av en feil i Usbvideo.sys filen.
Løsning
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan få ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finner du delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det er nødvendig med feilsøking, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige kundestøttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over Telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og kundestøtte, eller hvis du vil opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjon viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en Windows 7- eller en Windows Server 2008 R2-oppdateringspakke, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og for Windows Server 2008 R2
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registeret.
Omstartskrav
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Filinformasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med gjeldende bias for sommertid (DST). I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Windows 7 og Windows Filinformasjonsnotater for Server 2008 R2
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke versjonsnumrene for filen, som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.1.760
0,16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1,17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-tjenestegrener inneholder bare de løsningene som utgis for å løse omfattende, svært viktige problemer. LDR-tjenestegrener inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til omfattende utgitte løsninger.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mamma) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen Tilleggsinformasjon om fil for Windows Server 2008 R2 og for Windows 7. MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23. mars 2011 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23. mars 2011 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23. mars 2011 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23. mars 2011 |
02:53 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23. mars 2011 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23. mars 2011 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23. mars 2011 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23. mars 2011 |
03:25 |
x64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardtermen som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Tilleggsinformasjon om filer
Tilleggsinformasjon om fil for Windows 7 og for Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,291 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
23:49 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
05:08 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
05:13 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
05:15 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
04:58 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
06:18 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
06:13 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
07:32 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
05:53 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
2,715 |
|
Dato (UTC) |
23. mars 2011 |
|
Tid (UTC) |
23:49 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Referanser
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.
