Symptom
Når du bruker Microsoft Internet Explorer 6 for å vise en webside som bruker en ActiveX-kontroll, kan det hende det vises en feilmelding som ligner på denne:
Det har oppstått et problem, og Internet Explorer må lukkes.
Når du klikker koblingen nederst i meldingsboksen for å vise detaljene, vises det en feilsignatur som ligner på denne: Feilsignatur: AppName: Iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: mshtml.dll ModVer: 6.0.2800.1498 Offset: 002291f4
Årsak
Dette problemet oppstår etter at du har installert sikkerhetsoppdatering 890923. Du finner informasjon om denne oppdateringen i Microsofts sikkerhetsbulletin MS05-020.
Dette problemet oppstår fordi en nullpeker ikke blir riktig håndtert av filen Mshtml.dll.
Løsning
Windows Server 2003
Informasjon om oppdateringspakke
Du kan løse dette problemet ved å skaffe deg den siste oppdateringspakken for Windows Server 2003. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
889100 Slik får du tak i den seneste oppdateringspakken for Windows Server 2003 (denne artikkelen kan være på engelsk)
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Du må ha Windows Server 2003 med Service Pack 1 installert for å kunne bruke denne hurtigreparasjonen.
Omstartskrav
Du må ikke starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Microsoft Windows Server 2003, x64-versjoner
Dato Tid Versjon Størrelse Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05 19:43 6.0.3790.2461 5 932 544 Mshtml.dll
09.06.05 19:43 6.0.3790.2461 3 109 376 Wmshtml.dll
Windows Server 2003, x86-versjoner
Dato Tid Versjon Størrelse Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05 18:58 6.0.3790.2461 3 109 376 Mshtml.dll
Windows Server 2003 Service Pack 1
Dato Tid Versjon Størrelse Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05 20:58 6.0.3790.2461 3 109 376 Mshtml.dll
Windows XP
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Du må ha Windows XP med Service Pack 2 installert for å kunne bruke denne hurtigreparasjonen.
Omstartskrav
Du må ikke starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Internet Explorer 6 Service Pack 1
Dato Tid Versjon Størrelse Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05 22:10 6.0.2800.1510 2 704 896 Mshtml.dll
Internet Explorer 6 for Microsoft Windows XP Service Pack 2
Dato Tid Versjon Størrelse Filnavn
----------------------------------------------------------
13.06.05 17:44 6.0.2900.2696 3 015 168 Mshtml.dll
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.
Denne feilen ble først rettet opp i Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdatering 890923 for Internet Explorer, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
890923 MS05-020: Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer
Kundestøtte for Windows x64-utgaver
Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte og hjelp for Microsoft Windows x64-utgaver. Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte fordi en Windows x64-utgave fulgte med maskinvaren. Produsenten kan ha tilpasset installasjonen av Windows x64-utgaven med unike komponenter. Blant de unike komponentene kan det være bestemte enhetsdrivere eller tilpassede innstillinger som maksimerer ytelsen for maskinvaren. Så langt det er rimelig, hjelper Microsoft deg hvis du trenger teknisk hjelp med Windows x64-utgaven. Du må imidlertid kanskje kontakte produsenten direkte. Produsenten er best kvalifisert til å gi støtte for programvaren produsenten installerte på maskinvaren.
Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows Server 2003 x64-utgaver, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
