Feilmeldingen "E_UNEXPECTED 0X8000ffff" når du prøver å gjenopprette et system ved hjelp av alternativene for Systemgjenoppretting i Windows 7

Symptom

Tenk deg følgende scenario:

  • Du oppretter et punkt for systemgjenoppretting ved å bruke systemgjenopprettingsverktøyet på en datamaskin som kjører Windows 7.

  • Du installerer oppdatering 2572077, og deretter installerer du oppdatering 2446710 eller oppdatering 2518869.

  • Du starter datamaskinen ved å ta i bruk installasjonsmedier for Windows 7, eller du starter datamaskinen i Windows-gjenopprettingsmiljøet (Windows RE).

  • Du prøver å gjenopprette systemet til punktet for systemgjenoppretting som du opprettet ved hjelp av alternativene for systemgjenoppretting.

I dette tilfellet mislykkes Systemgjenoppretting-verktøyet. I tillegg får du følgende feilmelding:

E_UNEXPECTED (0X8000FFFF)

Løsning

For å unngå dette problemet kan du installere hurtigløsningen som er beskrevet i denne Microsoft KB-artikkelen, på Windows Imaging Format-filen (WIM-filen) i ditt Windows RE-miljø. Det gjør du ved å følge disse trinnene:

Obs! Hvis datamaskinen befinner seg i et miljø basert på OEM-produkter, kan du kontakte OEM-leverandøren for mer informasjon.

  1. Installer Windows Automated Installation Kit (AIK) for Windows 7 på datamaskinen. Hvis du vil laste ned Windows AIK, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

  2. Opprett Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:

    1. Klikk Start, Alle programmer, og deretter Windows AIK.

    2. Høyreklikk Ledetekst for distribusjonsverktøy, og klikk deretter Kjør som administrator.

    3. Kopier filen Install.wim fra installasjonsmediet for Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

    4. Monter Install.wim-filen ved hjelp av ImageX-verktøyet. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

    5. Kopier Windows RE-avbildningen (Winre.wim) fra den monterte avbildningen i Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

    6. Demonter den monterte avbildningen i Windows 7 etter at du kopierer Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount

  3. Installer hurtigreparasjonen på Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:

    1. Monter Winre.wim-filen du opprettet i trinn 2. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

    2. Installer hurtigreparasjonen på den monterte Windows RE-avbildningen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

    3. Fastslå om hurtigreparasjonen er installert. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

    4. Utfør endringene i Winre.wim-filen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX.exe / unmount/commit C:\winre\mount

  4. Opprett et tilpasset Windows RE-medium ved hjelp av Winre.wim-filen. Det gjør du på følgende måte:

    1. Opprett en fil for å lage en Windows RE-avbildning. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

    2. Kopier Winre.wim-filen til mappen ISO\sources, og døp deretter filen om til Boot.wim. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

    3. Distribuer den tilpassede Windows RE-avbildningen til et hvilket som helst medium.


Informasjon om oppdatering

Anskaffe denne oppdateringen

Microsoft Update

Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Microsoft Update-webområdet:

Microsoft Download Center

Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:

Operativsystem

Oppdatering

Alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Slik laster du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig da filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret på servere med forbedret sikkerhet som bidrar til å forhindre at uvedkommende gjør endringer i filen.

Forutsetninger

For å kunne bruke denne hurtigreparasjonen må du kjøre Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows 7, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

Du behøver ikke å gjøre endringer i registeret for å bruke hurtigreparasjonen i denne pakken.

Omstartskrav

Du trenger ikke å starte datamaskinen på nytt etter at du har utført denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene vises med lokal tid og gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST) på den lokale datamaskinen. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører enkelte filoperasjoner.

Filinformasjon for Windows 7

ViktigOppdateringer for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkludert i den samme pakken.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor:

    Versjon

    Produkt

    SR_Level

    Avdeling

    6.1.760 0 . 16xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0 . 21xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1 . 17xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1 . 21xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-avdelinger inneholder bare reparasjonene som er utgitt for et bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til reparasjoner som utgis for et bredt publikum.

  • MANIFEST-filene (.manifest) som installeres for hvert miljø, er oppført separat under avsnittet "Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7". MANIFEST-filer samt de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (*.cat) er svært viktige for å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene som det ikke er oppført attributter for, har en digital Microsoft-signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

262,656

14-Jul-2009

01:14

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7600.17018

400,896

05-May-2012

07:44

x86

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

262,656

05-May-2012

07:37

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srcore.dll

6.1.7600.21208

400,896

05-May-2012

07:41

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

262,656

20-Nov-2010

12:17

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7601.17836

400,896

05-May-2012

07:46

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

262,656

05-May-2012

07:29

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Srcore.dll

6.1.7601.21988

400,896

05-May-2012

07:33

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

296,960

14-Jul-2009

01:39

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7600.17018

503,808

05-May-2012

08:30

x64

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

296,960

05-May-2012

08:30

x64

Srclient.dll

6.1.7600.21208

50,176

05-May-2012

08:38

x64

Srcore.dll

6.1.7600.21208

503,808

05-May-2012

08:38

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

296,960

20-Nov-2010

13:25

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7601.17836

503,808

05-May-2012

08:36

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

296,960

05-May-2012

08:17

x64

Srclient.dll

6.1.7601.21988

50,176

05-May-2012

08:18

x64

Srcore.dll

6.1.7601.21988

503,808

05-May-2012

08:18

x64

Srclient.dll

6.1.7600.17018

43,008

05-May-2012

07:44

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srclient.dll

6.1.7601.17836

43,008

05-May-2012

07:46

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er oppført under "Gjelder for" i denne artikkelen.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke dette artikkelnummeret for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

For mer informasjon om Windows RE, gå til følgende Microsoft-webområde:

For mer informasjon om hvordan du kan opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddisk, gå til følgende Microsoft-webområde:

For mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på CD-ROM, gå til følgende Microsoft-webområde:

For mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en USB-flash-disk, gå til følgende Microsoft-webområde:

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Systemgjenoppretting-verktøyet fungerer ikke i Windows RE på en datamaskin med Windows 7 Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdateringene for .NET Framework 3.5.1, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)

MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)

MS11-078: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 for Windows 7 SP1 og for Windows Server 2008 R2 SP1: 11. oktober 2011 (Dette kan være på engelsk)

Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

File name

X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:51

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:29

Platform

Not applicable

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7

File name

Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:40

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:16

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:14

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

07:55

Platform

Not applicable

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×