PROBLEM
Anta at du er en bedriftsadministrator som har Microsoft Azure Multi-Factor Authentication aktivert. Hvis du prøver å logge på med jobb- eller skolekontoen, får du følgende feilmelding:
Beklager, men kontobekreftelsessystemet vårt har problemer. Dette kan være midlertidig, men hvis du ser det på nytt, kan det hende du vil kontakte administratoren.
Dette problemet oppstår hvis svaret inneholder ugyldige inndata.
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du ett eller flere av følgende:
-
Hvis du har valgt anropsalternativet for å fullføre påloggingsprosessen, må du kontrollere at du svarer ved å trykke på nummertasten (#) på telefonen.
-
Hvis du har valgt tekstalternativet for å fullføre påloggingsprosessen, må du kontrollere at du angir riktig bekreftelseskode.
-
Hvis du har konfigurert andre alternativer for sikkerhetsbekreftelse, klikker du Andre bekreftelsesalternativer, og deretter prøver du på nytt ved å velge et annet alternativ. Kontroller også at telefonnumrene er riktige i brukerkontoinnstillingene.
MER INFORMASJON
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller azure Active Directory Forums-nettstedet .
