Symptomer
Når du har installert sikkerhetsoppdateringen for Microsoft Exchange Server 2019 og 2016 for mars 2024, kan du ikke forhåndsvise Microsoft Word dokumenter i Outlook på nettet (OWA), og du får følgende feilmelding:
Beklager, men det oppstod et problem, og vi kan ikke åpne dette dokumentet. Hvis dette skjer på nytt, kan du prøve å åpne dokumentet i Microsoft Word.
I tillegg kan følgende feiloppføring være logget i Office Online Server (OOS)-loggen (som er lagret i C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS i OOS-mappen):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Løsning
Installer følgende oppdatering for å løse dette problemet:
