Du kan oppleve en synkroniseringsfeil når du bruker Microsoft Teams-møter i LMS. Denne artikkelen tar for seg hvordan du feilsøker synkroniseringsfeilen for lerretet og moodle-synkroniseringsfeilen.
Synkroniseringsfeilen for lerretet
Mottar synkroniseringsfeilen for lerretet
Obs!:
-
Dette er den vanlige synkroniseringsfeilen for lerretet:
-
Synkroniseringsfeil: En Microsoft 365-gruppe må ha eiere, og ingen brukere som samsvarer med instruktørene i lerretskurset, finnes på Microsoft-siden. Hvis du nylig har lagt til og fjernet kurseiere, kan en ny synkronisering løse problemet.
Hvis du får denne feilen, må du kontrollere at du er logget på Microsoft Teams ved hjelp av den samme e-postadressen som er synkronisert med lerretets LMS-kurs. Hvis du ikke er logget på Microsoft Teams ved hjelp av den samme e-postadressen som er synkronisert med lerrets-LMS-kurset, følger du disse trinnene:
-
Åpne Microsoft Teams i en ny fane.
-
Logg av fra Microsoft Teams.
-
Logg på igjen ved hjelp av e-postadressen som er synkronisert med LMS-kurset for lerretet.
Obs!: Hvis synkroniseringsfeilen for lerret fortsatt vedvarer, kontakter du IT-administratoren.
Løse synkroniseringsfeilen for lerretet
Hvis du vil løse synkroniseringsfeilen for lerretet, løser du de mulige grunnårsakene.
Feil oppslagsfelt konfigurert av leieren Admin – Canvas har mulighet til å konfigurere tilordningskonfigurasjon mellom lerretet og Microsoft AAD.
-
Oppslagsfeltet er ikke riktig tilordnet.
-
Den primære e-postmeldingen ble konfigurert som et AAD-oppslag i stedet for UPN.
-
Bare lerretet Admin kan kanskje rette denne feilen. Gå til https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Ingen brukere i AAD for e-post-ID-en – Hvis en administrator ikke kan løse problemet på egen hånd, kontakter administratoren støtte for lerretet.
Moodle-synkroniseringsfeilen
Mottar Moodle-synkroniseringsfeilen
Obs!:
-
Dette er den vanlige Moodle-synkroniseringsfeilen:
-
Synkroniseringsfeil: En Microsoft 365-gruppe må ha eiere, og ingen brukere som svarer til instruktørene på Moodle-kurset, finnes på Microsoft-siden. Hvis du nylig har lagt til og fjernet kurseiere, kan en ny synkronisering løse problemet.
Hvis du får denne feilen, må du kontrollere at du er logget på Microsoft Teams ved hjelp av den samme e-postadressen som er synkronisert med Moodle LMS-kurset. Hvis du ikke er logget på Microsoft Teams ved hjelp av den samme e-postadressen som er synkronisert med Moodle LMS-kurset, følger du disse trinnene:
-
Åpne Microsoft Teams i en ny fane.
-
Logg av fra Microsoft Teams.
-
Logg på igjen ved hjelp av e-postadressen som er synkronisert med Moodle LMS-kurset.
Obs!: Hvis Moodle Sync-feilen vedvarer, kontakter du IT-administratoren.
Løse moodle-synkroniseringsfeilen
Følg disse trinnene for å løse moodle-synkroniseringsfeilen:
