Feilsøke problemer med å vekke datamaskinen fra hvilemodus

Symptomer

Når du bruker en Microsoft-mus eller et Microsoft-tastatur som er oppført under Gjelder for, kan ett av følgende symptomer oppstå:

  • Du kan kanskje ikke reaktivere datamaskinen fra hvilemodus eller ventemodus ved hjelp av musen eller tastaturet.

  • Når du har reaktivert datamaskinen fra ventemodus, kan det hende at pekeenheten ikke fungerer.

  • Når du trykker PÅ HVILEMODUS på et tastatur som har en Hvilemodus-tast eller har en tast som er konfigurert til å aktivere hvilemodus, går ikke datamaskinen i hvilemodus.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis én eller flere av følgende betingelser er oppfylt:

  • Du kjører Windows Vista og har ikke oppdatert til Service Pack 1 eller en nyere versjon.

  • BIOS-systemet (Basic Input/Output System) som er installert på datamaskinen, reduserer strømforbruket til porten som inndataenheten er koblet til.

    Obs! Det kan hende du ikke kan bruke Bluetooth-enheter til å gjenoppta driften fra bestemte strømstyringstilstander (for eksempel «hvilemodus» eller «dvalemodus»). I enkelte tilstander med lite strøm kan det hende at den trådløse transceiveren ikke kan motta informasjon fra Bluetooth-enhetene.

  • Du bruker en bærbar eller notatblokk datamaskin som ikke tillater CV ved hjelp av en Bluetooth-enhet. Hvis du har problemer med å vekke en bærbar datamaskin ved hjelp av en Bluetooth-enhet, kan du se Metode 3 først.

  • Tastaturelementet i Kontrollpanel er ikke konfigurert til å aktivere datamaskinen når du trykker en tast på tastaturet.

  • Det kan ha oppstått et systemproblem på datamaskinen.

  • Hvilemodus-tasten på tastaturet er konfigurert feil.

Løsning

Hvis du ikke løser dette problemet ved å trykke på Hvilemodus på nytt, kan du prøve hver av følgende metoder i den rekkefølgen de presenteres, og avgjøre om problemet fremdeles finnes før du prøver neste metode. Hvis du bruker den opprinnelige versjonen av Vista og ikke har oppdatert til den nyeste tilgjengelige oppdateringspakken, kan oppdatering til Service Pack 1 eller en nyere versjon løse dette problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

928631 En USB-enhet fungerer kanskje ikke lenger som den skal etter at Windows Vista gjenopptas fra hvilemodus eller i dvalemodus

871233 USB-enheten gjenkjennes ikke når du kobler den til umiddelbart etter at den Windows XP-baserte datamaskinen gjenopptas fra vente- eller dvalemodus

929577 En Bluetooth-enhet fungerer kanskje ikke lenger som den skal når du reaktiverer en Windows Vista-basert datamaskin fra hvilemodus

Metode 1: Installer den gjeldende programvaren for enheten, og bekreft konfigurasjonen

Last først ned den nyeste versjonen av Microsoft IntelliType-programvaren, IntelliPoint-programvaren eller begge deler for tastaturet, musen eller begge deler. Dette gjør du ved å gå til følgende Microsoft-webområde:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK Når du har installert denne programvaren, kjører du den og kontrollerer deretter at riktig enhet er valgt, og at innstillingene er slik du vil at de skal være. Hvis tastaturet ikke har en dedikert hvilemodus-tast og du vil programmere Hvilemodus for en alternativ tast, følger du disse trinnene:

  1. Åpne kontrollpanelet tastatur.

    • Klikk StartStartknapp i Windows Vista eller Windows 7, skriv inn tastaturet i Start søk-boksen, og klikk deretter Tastatur eller Microsoft-tastatur i
      Programmer-listen.

    • Klikk Start i Windows XP og tidligere versjoner,klikk Kjør,skriv inn Kontrolltastatur, og klikk deretter OK.

  2. Dobbeltklikk nøkkelen du vil endre, på Fanen Tasteinnstillinger for å få tilgang til veiviseren Tilordne en nøkkel på nytt.

  3. Velg alternativet Start et program,en nettside elleren fil, og klikk deretter Neste.

  4. Hvis du vil aktivere denne nøkkelen for å starte hvilemodus, kjører du følgende kommando:

    rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState Obs! I denne kommandoen er det mellomrom før og etter powrprof.dll.

Metode 2: Prøv alternative taster, museknapper eller av/på-knappen på tastaturet

Bruk en av følgende metoder for å løse dette problemet og gjenoppta datamaskinoperasjonen:

  • Trykk på SLEEP-hurtigtasten.

  • Trykk en standardtast på tastaturet.

  • Flytt musen.

  • Trykk raskt på av/på-knappen på datamaskinen.

    Obs! Hvis du bruker Bluetooth-enheter, kan det hende at tastaturet ikke kan aktivere systemet.

Metode 3: Kontroller at enheten har tillatelse til å reaktivere datamaskinen

Følg disse trinnene for å løse dette problemet:

  1. Åpne kontrollpanelelementet Tastatur, som beskrevet i Metode 1.

  2. Klikk Maskinvare-fanen, og klikk deretter Egenskaper.

  3. Klikk endre innstillinger-knappen

    Obs! Dette trinnet krever administratortilgang

  4. Klikk power management-fanen, og kontroller deretter at tillat denne enheten å aktivere datamaskinen er aktivert.

  5. Klikk OK, og klikk deretter OK på nytt.

Obs! Hvis datamaskinen ikke støtter Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), kan det hende at de tidligere trinnene ikke er tilgjengelige. I dette tilfellet har du trykket på av/på-knappen for å aktivere datamaskinen. Hvis du ikke kan gjenoppta datamaskinoperasjonen ved hjelp av noen av disse metodene, kan det ha oppstått et systemproblem.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan systemet gjenopptar driften, kan du se dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen, eller kontakte datamaskinprodusenten. Hvis du vil ha informasjon om innstillinger for Microsoft Windows Power Management, kan du se Hjelp for Microsoft Windows.

Obs! Mange bærbare datamaskiner vil ikke tillate at en Bluetooth-enhet reaktiverer datamaskinen fra hvilemodus på grunn av strømforbrukskravene for å holde Bluetooth-radioen aktivert (Bluetooth-sideveksling kan bruke opptil 15 % av datamaskinens strøm). Derfor finnes det et par midlertidige løsninger du kan bruke:

  • Hvis du kan åpne lokket på den bærbare datamaskinen, kan du bruke det innebygde tastaturet eller pekeenheten eller en ekstern enhet uten Bluetooth til å reaktivere datamaskinen.

  • Hvis du ikke kan åpne lokket (for eksempel fordi det er i en dokkingstasjon), eller hvis du har det koblet til ekstern strøm (det vil si at du ikke bruker batteriet), kan du endre strøminnstillingene i Windows til ikke å gå i hvilemodus når du er koblet til.

alternativ tekst



Alternativt kan Microsoft Bluetooth-stabelen eller den bærbare datamaskinens proprietære Bluetooth-stabel tillate tilpasning for å tillate reaktivering ved hjelp av Bluetooth-enheter.

Metode 4: Undersøk BIOS-innstillingene på datamaskinen for strømfunksjoner som deaktiverer eller reduserer strøm til porter som brukes for tastaturet eller musen

Siden BIOS-tilgang varierer fra datamaskin til datamaskin, kan du se dokumentasjonen som følger med datamaskinen, for å løse dette problemet. Du kan også kontakte datamaskinprodusenten for å få informasjon om hvordan du konfigurerer BIOS.

Hvis du vil ha mer informasjon om kontaktinformasjon for leverandører av maskinvare og programvare, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

Mer informasjon

Muligheten til å gjenopprette fra hvilemodus ved å trykke en tast på tastaturet eller ved å flytte musen på en datamaskin som støtter ACPI, er avhengig av datamaskinens hovedkort. Denne muligheten er deaktivert i eldre Intel-hovedkort, og den eneste måten å reaktivere datamaskinen fra hvilemodus på, er å trykke på Av/på-knappen.

Med de fleste nyere hovedkort kan du vekke datamaskinen ved å trykke på Av/på-knappen, ved å trykke på en tast på tastaturet eller ved å flytte musen.

ACPI-støtte er nødvendig for å dra full nytte av strømstyrings- og Plug and Play-funksjonene i Windows. Hvis du ikke er sikker på om datamaskinen er ACPI-kompatibel, kan du se den utskrevne dokumentasjonen for datamaskinen eller hovedkortet, eller kontakte produsenten av datamaskinen eller hovedkortet.

Hvis du vil ha mer informasjon om kontaktinformasjon for leverandører av maskinvare og programvare, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft gir tredjeparts kontaktinformasjon for å hjelpe deg med å finne teknisk støtte. Denne kontaktinformasjonen kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til denne tredjeparts kontaktinformasjonen.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×