Hvis det ser ut til at Microsoft SwiftKey-tastaturet ditt drenerer batteriet, du opplever tastaturforsinkelse eller ofte krasjer, kan du følge feilsøkingstrinnene som er angitt nedenfor.
1 – Hvorfor opplever jeg mye forsinkelse med Microsoft SwiftKey-tastaturet for Android?
Vi fokuserer ganske mye på ytelse og hastighet i hver versjon av appen. For å sikre at du får den aller beste opplevelsen, anbefaler vi at du har installert den nyeste oppdateringen som er tilgjengelig i Google Play Store.
Hvis Microsoft SwiftKey-tastaturet er tregere, kan dette skyldes én av flere årsaker:
-
Det finnes apper som bruker for mye minne, slik at tastaturet ikke kan bruke nok til å arbeide raskt. Dette skjer når du har flere apper for høy minnebruk som kjører, så hvis du har slike typer apper åpne, kan du prøve å lukke dem.
-
Du bruker ytelsesopfigurerende apper som ikke tillater at Microsoft SwiftKey kjører til sitt fulle potensial.
-
Telefonen er en lavere enhet og har ikke nok minne til å brukes av tastaturet. Hvis dette er en maskinvarebegrensning, er det svært lite som kan gjøres. Hvis du lukker appen (ved å bytte tastatur eller stoppe den manuelt), tvinges alt til å laste inn og frigjøre minne på nytt, men den første belastningen vil ta lang tid.
-
Du bruker flere språk og har Flow aktivert. Prøv å holde deg til ett språk og deaktivere Flow.
-
Noen ganger anbefaler vi at du tømmer apphurtigbufferen, da dette kan hjelpe som en siste utvei, men vi vil vanligvis ikke anbefale dette som en løsning for forsinkelse.
2 – Hvorfor tømmes batteriet veldig raskt når jeg bruker Microsoft SwiftKey?
Hvis du bruker bestemte apper for batterisparing eller overvåking til å spore enhetens strømforbruk, for eksempel Battery Doctor eller Greenify, kan Microsoft SwiftKey-tastaturet ha blitt flagget for høyt strømforbruk.
Vær oppmerksom på at denne typen rapporter bare refererer til prosentdelen av batteritapet som er knyttet til hver app som er i bruk.
Hvis du derimot vil finne ut hvor stor prosentandel av batteriets faktiske kapasitet hver app bruker, bør du kontrollere Android-innstillingene i Innstillinger > Batteri.
Hvis batteriet for eksempel er fulladet, er det bare to apper som kjører hver av dem som er ansvarlige for halvparten av batteritapet, og batteristrømmen faller til 98 %, batterilegen rapporterer begge appene med 50 % forbruk hver, mens Android-innstillingene rapporterer begge appene med 1 % hver.
Hvis du imidlertid har lagt merke til et strømforbruk på over 1 % i Android-innstillingene eller batteriet faktisk går raskere enn vanlig, kan du sende inn en støtteforespørsel og oppgi følgende informasjon:
-
Microsoft SwiftKey-tastaturversjonen som du finner i menyen Om Microsoft SwiftKey
-
Din gjeldende Android OS-versjon
-
Enhetens merke og modell
-
Bruker du en bestemt app til å måle batteribruken?
-
Er du logget på en Microsoft SwiftKey-konto?
-
Hvor mange / hvilke språk har du aktivert i Microsoft SwiftKey?
-
Startet problemene dine etter å ha endret noe på enheten? I så fall, hva var det?
3 – Hvorfor krasjer Microsoft SwiftKey-tastaturet gjentatte ganger?
Hvis Microsoft SwiftKey-tastaturet ikke oppfører seg som det skal, kan du prøve å tømme dataene og utføre en ny installasjon.
Kontroller at du er logget på Microsoft SwiftKey-kontoen, og at sikkerhetskopiering & synkronisering er aktivert.
Trykk oppdater-knappen for å fremtvinge en sikkerhetskopi.
Deretter gjør du følgende:
-
Gå til enhetsinnstillingene
-
Finn App Manager eller Apper
-
Rull ned til Microsoft SwiftKey-tastatur, og velg det fra listen
-
Velg «Lagringsplass», og trykk deretter for å fjerne hurtigbuffer og data
-
Avinstallere Microsoft SwiftKey
-
Last ned Microsoft SwiftKey på nytt fra Google Play Store
Hvis det ser ut til at Microsoft SwiftKey-tastaturet ditt drenerer batteriet, du opplever tastaturforsinkelse eller ofte krasjer, kan du følge feilsøkingstrinnene som er angitt nedenfor.
1 – Hvorfor opplever jeg mye forsinkelse med Microsoft SwiftKey-tastaturet for iOS?
Vi fokuserer ganske mye på ytelse og hastighet i hver versjon av appen. For å sikre at du får den aller beste opplevelsen, anbefaler vi at du har installert den nyeste oppdateringen som er tilgjengelig i AppStore.
-
Det finnes apper som bruker for mye minne, slik at tastaturet ikke kan bruke nok til å arbeide raskt. Dette skjer når du har flere apper for bruk med høyt minne som kjører, så hvis du har slike typer apper åpne, kan du prøve å lukke dem.
-
Du bruker ytelsesoptimaliserende apper som ikke tillater at Microsoft SwiftKey kjører til sitt fulle potensial.
-
Telefonen er en lavere enhet og har ikke nok minne til å brukes av tastaturet. Hvis dette er en maskinvarebegrensning, er det svært lite som kan gjøres. Hvis du lukker appen (ved å bytte tastatur eller stoppe den manuelt), tvinges alt til å laste inn på nytt og frigjøre minne, men den første belastningen går tregt.
-
Hvis du har to språk lastet ned og har Flow aktivert. Prøv å holde deg til ett språk og deaktivere Flow.
-
Noen ganger anbefaler vi at du avinstallerer og installerer appen på nytt. Dette stryker ofte ut eventuelle problemer som kan påvirke ytelsen. Hvis du er bekymret for å miste noen av de lærde ordene, må du kontrollere at du er logget på med kontoen din og at du har sikkerhetskopiert & synkronisering aktivert.
2 – Hvorfor tømmes batteriet veldig raskt når jeg bruker Microsoft SwiftKey?
Kontroller om du har SwiftKey aktivert for kjøring i bakgrunnen. Vanligvis på iOS, vil dette drenere mye batteri. Du kan deaktivere oppdatering av bakgrunnsapper:
-
Trykk innstillinger
-
Trykk generelt
-
Trykk på Oppdater bakgrunnsapp
-
Slå på/av-bryteren for SwiftKey
3 – Hvorfor krasjer Microsoft SwiftKey-tastaturet gjentatte ganger?
Hvis Microsoft SwiftKey-tastaturet ikke oppfører seg som det skal, kan du prøve å tømme dataene og utføre en ny installasjon. Dette stryker ofte ut eventuelle problemer som kan påvirke ytelsen. Hvis du er bekymret for å miste noen av de lærde ordene, må du kontrollere at du er logget på med kontoen din og at du har sikkerhetskopiert & synkronisering aktivert.
Hvis trinnene ovenfor ikke rettet opp oppførselen til Microsoft SwiftKey, kan du rapportere dette til kundestøtteteamet fra kontaktkoblingen nedenfor.