Symptomer
Når du prøver å installere sikkerhetsoppdateringen for november 2024 (SU) for Microsoft Exchange Server 2019 eller 2016, mislykkes installasjonen, og du får følgende feilmelding:
Det oppstod en feil under installasjonen av samlingen Microsoft.Exchange.Data.Common,version="15.2.1540.00",fileVersion="15.2.1544.14", culture="neutral",publicKeyToken="31BF3856AD364E35",processorArchitecture="MSIL". Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Help and Support.HRESULT: 0x800700B7.
Hvis du prøver å installere november SU på nytt etter den første feilen, kan du få følgende feilmelding:
FEIL: Feil 1603 oppstod under installasjon av Exchange Server Update.
Midlertidig løsning
Midlertidig løsning 1
Løs problemet ved å gjøre følgende:
-
Start Exchange-serveren du installerer på, på nytt.
-
Kontroller om serveren er i deaktivert modus. Du gjør dette ved å gi følgende kommando:
Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status
Hvis den StartTypeverdien for Microsoft Exchange-tjenester er deaktivert, kjører du følgende kommando i Windows PowerShell for å gjenopprette StartType:
cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin"
Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue
.\ServiceControl.ps1 AfterPatch
Kontroller at Microsoft Exchange-tjenestene viser Automatisk StartMode. Du gjør dette ved å gi følgende kommando:
Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status
-
Kontroller at .NET Framework 4.8-oppdateringen er installert. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando: Get-Hotfix Hvis du vil ha mer informasjon om .NET Framework 4.8-oppdateringen, kan du se følgende KB-artikkel:For Windows Server 202214. januar 2025-KB5049617 kumulativ oppdatering for .NET Framework 3.5 og 4.8 for Windows Server 2022For Windows Server 201914. januar 2025-KB5049615 kumulativ oppdatering for .NET Framework 3.5 og 4.8 for Windows 10, versjon 1809 og Windows Server 2019For Windows Server 201614. januar 2025-KB5049614 kumulativ oppdatering for .NET Framework 4.8 for Windows 10, versjon 1607 og Windows Server 2016
Obs!: Hvis .NET 4.8 ikke er installert, kjører du Windows Update for å installere .NET 4.8-oppdateringen.
-
Kjør Exchange Server 2019- eller 2016-installasjonen november 2024 SU på nytt.
Midlertidig løsning 2
Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd Løsning 1, følger du disse trinnene:
-
Stopp alle Exchange-relaterte tjenester manuelt ved hjelp av ServiceControl.ps1. Hvis du vil gjøre dette, åpner du Windows PowerShell som administrator og kjører følgende kommando:Add-PSSnapin Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup $serviceControlPath = Join-Path $env:ExchangeInstallPath \Bin\ServiceControl.ps1 & $serviceControlPath -Operation 'Stop' -Roles 'LanguagePacks'
-
Kontroller om en prosess låser innhold i mappen C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Exchange.Data.Common:
-
Last ned og åpne Prosessutforsker (procexp.exe).
-
Søk etter «Microsoft.Exchange.Data.Common.dll» i søkeskjermen i Prosessutforsker , som vist i følgende skjermbilde.
-
Hvis søkeresultatene viser at en prosess låser filen, stopper du tjenesten som er knyttet til prosessen. Hvis for eksempel en antivirusrelatert prosess har en lås på filen, må du stoppe den relaterte tjenesten.Gjenta disse trinnene etter behov for å sikre at ingen prosess har en lås på Microsoft.Exchange.Data.Common.dll.
-
-
Hvis Exchange-tjenestene er i deaktivert tilstand, angir du oppstartstypen til Automatisk.
-
Åpne Windows PowerShell som administrator på nytt, og kjør følgende kommando:cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin" Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue .\ServiceControl.ps1 AfterPatch
-
Kjør Exchange Server 2019- eller 2016-installasjonen november 2024 SU på nytt.
-
Når installasjonen er fullført, kjører du en servertilstandskontroll for å bekrefte statusen for servertilstanden.
