Applies ToWindows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du kjører en datamaskin der Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 nylig er installert.

  • Du bruker den innebygde Administrator-kontoen eller overvåkingsmodus flere ganger under tilpassing for bildet.

  • Du kan slette den innebygde administratorkontoen under tilpassing for bildet.

I dette scenariet vises færre ruter enn forventet på startsiden for Windows. Du kan for eksempel være at bare fem paneler vises.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av et problem i sysprep-koden som ble innført i Windows 8.1 og Windows 2012 R2. Denne koden ikke rydder brukerstatus i Windows-registret på riktig måte.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer oppdateringen 2975719 eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.

Oppdatere informasjon

Følgende samleoppdateringer er tilgjengelige:

Få samleoppdateringen 2975719

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du først ha oppdatering 2919355 installert på Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notaterViktig 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder for" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.17xxx

    8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

57 344

01-May-2014

07:42

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

59 904

01-May-2014

08:24

x64

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

57 344

01-May-2014

07:42

x86

For alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Tssysprep.dll

6.3.9600.17112

48,128

01-May-2014

06:29

Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

X86_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_bf678ba2e041d29e.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

712

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

19:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,751

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

11:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Amd64_8623d2c2e6d5a86129c18d8c21368c2d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_e341459db5604b20.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

716

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

19:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_c780f02d31699c8cb49874b67cddf467_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_1b862726989f43d4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

714

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

19:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_22a18aa81c01cafb.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,755

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

13:55

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c682ef2463a459c5.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,751

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

11:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Arm_f4907685690069749711d1f5c27340b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_276e36879061c3fa.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

712

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

19:54

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c685617c63a1788b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,751

Dato (UTC)

01-May-2014

Tid (UTC)

13:53

Plattform

Ikke tilgjengelig

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.