Symptomer
Hvis du åpner et samtaleloggelement i Microsoft Outlook som inneholder mange chatteelementer, og prøver å starte en Skype for Business-samtale, kan det ta lang tid før samtalen vises.
Årsak
Når du oppretter samtalevinduet i dette scenarioet, prøver Skype for Business å behandle hvert chatelement for å legge det til i samtalevinduet som chattelogg. Denne prosessen kan ta litt tid når det er mange chatloggelementer.
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å kontrollere at klientversjonen er høyere enn 16.0.13901.20230.
Obs! Denne løsningen krever at du begrenser antall chatteelementer som lastes inn i samtalevinduet. Dette nummeret må konfigureres av en policy ved hjelp av ett av følgende alternativer. I dette eksemplet begrenser vi antallet til 20 elementer.
-
Opprett følgende registernøkkel på klientdatamaskinene:
Rot: HKEY_LOCAL_MACHINE- eller HKEY_CURRENT_USER-nøkkel:
Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Verditype:DWORD Verdinavn:
MaxHistoryItemsToLoad
Value Data: 0x00000014 (heksadesimal) -
Opprett følgende oppføring for klientpolicy ved hjelp av Skype for Business PowerShell:$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}
