Opprinnelig publiseringsdato: 6. mars 2026 kl.
KB-ID: 5083344
Oversikt
Sikker oppstart-oppdateringer kan blokkeres når Windows oppdager fastvareforhold som hindrer at oppdateringen fullføres. Når dette skjer, logger Windows enten en Hendelse 1802 eller Hendelse 1803. Hvis du vil ha informasjon om strukturen og formatet til disse hendelsene, kan du se hendelser for variabel oppdatering av sikker oppstart og DBX.
Denne siden forklarer hvorfor en sikker oppstartsoppdatering ble stoppet og inkluderer informasjon om enhetssignatur for å identifisere den underliggende årsaken. Hendelse 1802 indikerer et kjent problem som påvirker bestemte enheter der oppdateringen hoppes over med hensikt. Hendelse 1803 oppstår når Windows ikke finner en Key Exchange-nøkkel (KEK) som er riktig signert av plattformnøkkelen (PK), som hindrer KEK-oppdateringen fra å fortsette.
Hendelse 1802 rapporteres når en enhet med et kjent problem oppdages. Inkludert i hendelsen er en SkipReason av skjemaet KI_nn der nn er nummeret på det kjente problemet. De kjente problemene er dokumentert her.
-
KI_2: Apple Virtualisert fastvare Mac-maskiner som har Apple T2 Security Chip støtter Sikker oppstart. Oppdatering av UEFI-sikkerhetsrelaterte variabler er imidlertid bare tilgjengelig som en del av macOS-oppdateringer. Boot Camp-brukere forventes å se en hendelsesloggoppføring for hendelses-ID 1802 i Windows relatert til disse variablene. Hvis du vil ha mer informasjon om denne loggoppføringen, kan du se hendelser for variabel oppdatering av sikker oppstart og DBX.
-
KI_3: Fujitsu FCCL Fastvare Enkelte Fujitsu FCCL-enheter laget ~2015-2017 har fastvareproblemer som hindrer at variablene for sikker oppstart blir oppdatert.
Se følgende sider:
(FM World – kun japansk) og (FM-støtte – kun japansk)
-
KI_4: Insyde Firmware Enheter som bruker Insyde-basert fastvare, kan oppleve kjente kompatibilitetsproblemer under oppdateringer av sikker oppstart. Bruk av oppdateringer på disse systemene kan føre til oppstartsfeil eller skade på fastvare, så oppdateringen hoppes over for å opprettholde stabiliteten. Kunder kan ta kontakt med enhetsprodusenten for å se om oppdatert fastvare er tilgjengelig som løser dette problemet, og lar sikker oppstart-oppdateringen fortsette.
-
KI_5: Toshiba Firmware Denne Toshiba-enheten har et kjent kompatibilitetsproblem under oppdateringer for sikker oppstart. Oppdateringer hoppes over på berørte modeller for å forhindre problemer som kan oppstå hvis den nødvendige fastvareoppdateringen mangler. Kunder kan sjekke med Dynabook for å se om oppdatert fastvare er tilgjengelig som løser dette problemet, og lar sikker oppstart-oppdateringen fortsette.
-
KI_6: ASUS Fastvare Denne Asus-enheten har et kjent kompatibilitetsproblem under oppdateringer for sikker oppstart. Oppdateringer hoppes over på berørte modeller for å forhindre problemer som kan oppstå hvis den nødvendige fastvareoppdateringen mangler. Kunder kan sjekke med Asus for å se om oppdatert fastvare er tilgjengelig som løser dette problemet, og lar sikker oppstart-oppdateringen fortsette.
-
KI_7, KI_8, KI_9: HP Fastvare Denne HP-enheten har et kjent kompatibilitetsproblem under oppdateringer for sikker oppstart. Oppdateringer hoppes over på berørte modeller for å forhindre problemer som kan oppstå hvis den nødvendige fastvareoppdateringen mangler. Kunder kan sjekke med HP for å se om oppdatert fastvare er tilgjengelig som løser dette problemet, og lar sikker oppstart-oppdateringen fortsette. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: HP PC-er – Klargjør for nye Sertifikater for sikker oppstart av Windows | HP-støtte®.
-
KI_10: Qualcomm fastvare Denne enheten bruker Qualcomm-fastvaren og har et kjent kompatibilitetsproblem under oppdateringer av sikker oppstart. Oppdateringer hoppes over på berørte modeller for å forhindre problemer som kan oppstå hvis den nødvendige fastvareoppdateringen mangler. Kunder kan ta kontakt med enhetsprodusenten for å se om oppdatert fastvare er tilgjengelig som løser dette problemet, og lar sikker oppstart-oppdateringen fortsette.
Hendelse 1803 rapporteres når Windows ikke finner en nøkkelutvekslingsnøkkel som er riktig signert av plattformnøkkelen for enheten. Windows ser etter KEK i de månedlige kumulative sikkerhetsoppdateringene, og hvis en PK-signert KEK ikke finnes, kan ikke KEK-oppdateringen fortsette. I de fleste tilfeller betyr fraværet av en PK-signert KEK at enhetsprodusenten ennå ikke har gitt den til Microsoft. Kunder kan ta kontakt med enhetsprodusenten for å se om en PK-signert KEK er tilgjengelig som inneholder den nødvendige nøkkelinformasjonen, og lar oppdateringen for sikker oppstart fortsette.
